Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 05. 05. 2005 | |
| DOTAZ: Prosím o radu: Nechali jsme si postavit rodinný dům ‘na klíč’. Zatéká do konstrukce balkonu a fasáda vykazuje trhliny. Závady jsem reklamovala v záruční lhůtě, reklamaci firma uznala a do reklamačního protokolu potvrdila provedení opravy do určitého termínu. Opravy firma neprovedla. Jak postupovat dále? |
|
| ODPOVĚĎ: Jelikož nebyla reklamace vyřízena včas do doby, na které jste se dohodli, máte stejná práva jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou. Dle § 648 odst.2 občanského zákoníku to je právo odstoupit od smlouvy či žádat slevu. Předpokládám, že odstoupit od smlouvy pro vás nepřipadá v úvahu a že budete požadovat slevu. Zákon nestanoví její výši, jen to, že musí být přiměřená. Slevu uplatněte písemně doporučeným dopisem s dodejkou. Zdůrazněte, že znáte svá práva a jste připravena je bránit. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |