Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 26. 12. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám na Vás dotaz. Objednal jsem si přes internet LCD monitor. Několik dní po objednávce se mě však porouchalo auto a zaplatil jsem za opravu vysokou částku a tak jsem chtěl objednávku monitoru zrušit. Telefonicky jsem neuspěl (odpovědný pracovník nebyl v době hovoru přítomen ve firmě) a tak jsem na jeho doporučení zakázku stornoval mailem. Žádal jsem po firmě i případný postup pro situaci,že již monitor vyexpedovali. Bohužel se tak stalo, monitor byl druhý den na poště, ale já jsem neměl prostředky na jeho zaplacení a tak jsem ho nevyzvedl a po poštou dané lhůtě jej odeslali zpět. Včera se mě prodejce ozval s tím, že budu muset uhradit částku cca 30% z ceny zboží jako odškodné za nevyzvednutí. Mám dotaz – může takto prodejce postupovat? Nemám právo odstoupit od smlouvy aniž zboží převezmu? děkuji, Jan Pospíšil |
|
| ODPOVĚĎ: Dle § 53 občanského zákoníku máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, neboť jste uzavřel smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Vzhledem k tomu, že jste zboží nevyzvedl, nemůžete tuto lhůtu využít. Předpokládám, že jste nikde nepodepsal, že v případě nevyzvednutí zaplatíte 30% ceny zboží. Prodejce by po vás tedy mohl vyžadovat maximálně poštovné, které vynaložil. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |