Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 26. 12. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace. Reklamoval jsem discmana(koupený před 2 týdny), který měl vadu v indikaci stavu plného nabití baterií, ta indikovala ukončení nabíjení ještě dříve než toto nabíjení bylo ve skutečnosti ukončeno. Reklamace mi byla na druhý pokus uznána a teď by mě zajímalo na co mám nárok, jestli jenom na výměnu zboží za nový kus a nebo i na vrácení peněz? Poněvadž v občanském zákoníku jsem se dočetl, že pokud je porušena kupní smlouva(výrobek nemá udané vlastnosti výrobcem-poněvadž v manuálu je psáno, že stav indikace plného nabití baterií se zobrazí až po ukončení nabíjení, a to se právě nestalo) mám nárok na vrácení peněz. Můžu teda žádat o vrácení peněz, pokud je tímto kupní smlouva porušena?Děkuji za odpověď |
|
| ODPOVĚĎ: Ve vašem případě se jedná o rozpor s kupní smlouvu dle § 616 občanského zákoníku a v tomto případě máte právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle vašeho požadavku buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |