Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 19. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobry den. Obracim se na Vas s prosbou o radu ohledne neuznane reklamace obuvi. Jedna se o kopacky znacky NIKE, ktere jsem reklamovala z duvodu prasklin kuze u podrazky, z vnitrni strany a prasklin u spicky. Duvodem pro neuznani reklamace bylo: Praskliny podrazky a spice byly zpusobeny nevhodnym mechanickym pouzitim kopacek. Dale nedodrzenim navodu na pouziti a nevhodne udrzby. Dalsim duvodem bylo pouziti kopacek v mokrem prostredi. Predem dekuji za odpoved. Polnicka Dana |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud nesouhlasíte se zamítnutím reklamace, máte možnost obrátit se na soudního znalce s žádostí o posudek a vyzní-li ve Váš prospěch, znovu s ním na prodejce. Další možností je zaslat prodejci doporučeně tzv.’Pokus o smír před podáním žaloby’ s uvedením Vašeho požadavku, žádaným termínem jeho splnění a s tím, že poté jste připravena hájit svá práva podáním žaloby k soudu. Posledním, kdo by mohl spor rozsoudit by byl soud. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS IS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |