Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 14. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobry den, mam take jeden dotaz. Je trochu kuriozni pred tremi mesici jsem si koupil specialni boty na kolo firmy Specialized. Bohuzel az po techto trech mesicich jsem si pri vyndavani vlozek vsim ze je v obou botech ta sama prava vlozka. Kdyz jsem prisel do onoho obchodu kde jsem boty koupil vedouci se mi vysmal ze jsem vul a mel jsem prijit do 5 dni a ted uz pro me nic udelat nemuze a moji reklamaci odmit s tim ze obcansky zakonik je na jeho strane? Chtel bych se zeptat zda je opravdu na jeho strane? A zda opravdu nemam na reklamaci pravo? Dekuji s pozdravem Milos Doubek |
|
| ODPOVĚĎ: Na reklamaci samozřejmě nárok máte. Ve vašem případě se jedná o rozpor s kupní smlouvou dle § 616 a následujících občanského zákoníku, který se projevil do šesti měsíců od převzetí zboží. Prodávaná věc musí mít jakost a užitné vlastnosti dle smlouvy, jinak má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc do tohoto stavu uvedl a to podle požadavku kupujícího buď opravou věci nebo výměnou věci. Není-li to možné přichází v úvahu sleva nebo odstoupení od smlouvy. Občanský zákoník je tedy na vaší straně. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |