Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 16. 10. 2004 | |
| DOTAZ: Dobrý den. Mám problém se společností ASKO s.r.o. nábytek Plzeň, která od nás vyinkasovala dne 24.08.2004 zálohu 7.000,- Kč na šatní skříně s termínem dodání v 39.-41. týdnu roku 2004. Dnes t.j. 12.10.2004 (42. týden) stále nemají zboží na skladě, nezvedají telefony a neustále se vymlouvají. Ztratila jsem k firmě důvěru a nechci již déle čekat, telefonovat a jezdit 100km sem a tam. Jak mám postupovat, když chci odstoupit od smlouvy a vrátit zálohu 7.000,-Kč, vyhýbá-li se firma kontaktu se zákazníkem? Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Předpokládám, že jste uzavřeli se společností ASKO smlouvu o dílo. Dle § 633 občaského zákoníku je zhotivitel povinen provést dílo dle smlouvy, řádně a včas. Zašlete společnosti doporučený dopis s dodejkou s tím, že odstupujete od smlouvy a žádáte vrácení zaplacené zálohy. Zdůrazněte, že pokud vám nebude vyhověno, jste připravena hájit svá práva soudně. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS AN + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |