Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2004-03-01 | |
| Dotaz | Dobrý den,
před několika dny jsem si zakoupil počítačový monitor Hyundai u kterého bohužel nebyl český návod k použití. Potřeboval bych vědět, zda MUSÍ výrobce tyto návody přikládat a kdo jej musí přiložit v případě, že výrobce návod nedodá.
Za odpověď předem děkuji, |
| Odpověď | Za řádné informování spotřebitele o vlastnostech výrobku, způsobu použití a údržby je odpovědný prodávající. Pokud je to vzhledem k povaze výrobku potřebné (typicky u elektroniky), musí prodávající zajistit, aby byl u věci přiložen písemný návod. Tento návod musí být srozumitelný a musí být v českém jazyce. Prodávající se této své povinnosti nemůže zprostit ani tvrzením, že mu potřebné informace nedodal výrobce. |