Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-12-19 | |
| Dotaz | Reklamuji vadnou grafickou kartu z meho PC.Uběhlo 30 dnu a prodejce tvrdí,že znackovy servis žadnou zavadu neshledal,ale on sam na prodejne zavadu objektivne shledal stejne jako ja doma.Je zde rozpor.Prosim jak dal postupovat v reklamaci.
Dekuji Kokš |
| Odpověď | Partnerem pro reklamaci je pro Vás prodejce. Ten sepisuje reklamační protokol a o reklamaci rozhoduje. Doporučujeme tedy žádat jeho vyjádření, zda reklamaci zamítá či zda vadu uznává a pak záleží na tom, zda ji uznal jako opravitelnou či neopravitelnou. Dohody prodejce se servisem, dodavateli a podobné jsou pouze jeho záležitostí. |