Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-12-26 | |
| Dotaz | Na dnešní faktuře z Makra jsem našla razítko, kde je uvedeno, že pro uplatnění reklamace musím doložit kompletní výrobek, včetně originálu prodejního dokladu, záručního listu a obalu. Není mi jasné jak je možné dokládat obal zboží při záruční době 2 roky. Má na to Makro právo-chtít po nás obal od zboží? |
| Odpověď | Firma Makro má právo po Vás žádat splnění této podmínky, protože Vaše kupní smlouva se řídí Obchodním zákoníkem a nejste tedy chráněna jako běžný spotřebitel. Je to z toho důvodu, že zákazníky firmy Makro mohou být jen podnikatelé (prokazují se kartičkou) a proto se na vás nevztahuje občanskoprávní ochrana. |