Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-11-03 | |
| Dotaz | Dobrý den, dotaz: koupi jsem úsporku (žárovku) za cca 100 kč a zjistil jsem, že ji nemohu doma využít. Mám účtenku. Od koupě uplynulo 10 dnů (5 pracovních) a prodejce mi řekl, že zboží nelze vrátit, protože už uplynul více než týden od prodeje. Má pravdu, jak mám postupovat, pokud by mi i tak měl vrátit peníze nebo vyměnit zboží. Díky za radu, Trávníček |
| Odpověď | Pokud jste výrobek koupil přímo v obchodě (nikoliv na dobírku objednávkou z katalogu, internetu nebo od podomního obchodníka či na reklamní akci), nemáte v případě, že zboží nemá vadu a má popisované vlastnosti, právní nárok na jeho vrácení či výměnu. |