Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-11-03 | |
| Dotaz | Dobry den,
pred 14 dny jsem zakoupil zimni obuv fy Hi-tec v Intersparu v Hostivari, jednalo se o zbozi v tzv. akci, po 2 dnech noseni bot jsem musel uzivani prerusit pro prudkou bolest v oblasti achilovy slachy a paty. Ta jiz tyden pretrvava i v jine obuvy. Pochybuji, ze zminenou obuv budu moci bez uvedenych potizi jeste pouzivat. Je moznost na zaklade techto potizi, zmineny vyrobek reklamovat ci vymenit? |
| Odpověď | Pokud považujete výrobek za vadný, máte vždy právo jej reklamovat. Prodejce má na posouzení reklamace 30 kalendářních dnů, pokud tuto lhůtu nedodrží, můžete odstoupit od kupní smlouvy. Vada může být posouzena jako opravitelná, neopravitelná a nebo ji prodejce neuzná. Povinnost přijmout reklamaci má ze zákona. |