Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-10-24 | |
| Dotaz | Dobry den. Zakoupili jsme si v srpnu v obch.OBI dlazdice na terasu, bylo u nich zretelne oznaceno krizkem – mrazuvzdorne ano. I pracovnik oddeleni nas ujistil, ze jsou k pouziti na terasu ci balkon. Nedavno jsme chteli dokoupit dalsi dlazdice podobne barvy, proto jsme si vzali s sebou jejich vzorek. V jinych prodejnach nas ale upozornili, ze toto neni dlazba urcena ven, ze nam v zime popraska.Ted nevime, jak mame situaci resit. Dlazba je jiz polozena, jestli popraska, zjistime na jare, kdy uplyne od nakupu pul roku /zaruka by mela byt sice 2 roky, ale jak znam praxi, reknou, ze byla dlazba vyrobena pred rokem 2003!/ Jak mame dal postupovat? Dekuji predem H.V. |
| Odpověď | Pokud není na paragonu či záručním listě upozornění, že záruka je jen 6 měsíců, pak platí v plné délce. I pokud by to tam bylo uvedeno, tak byste mohl případně uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou. Ideální by bylo mít např. alespoň jednu krabici s označením mrazuvzdornosti pro zajištění prokazatelnosti. |