Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-08 | |
| Dotaz | Dobrý den,
je právo uplatnění reklamace na výrobek podmíněno předložením dokladu o koupi? V případě, že doklad nemám, je možné např. svěděctví třetí osoby, že výrobek byl zakoupen u prodejce, u něhož uplatňuji reklamaci? Děkuji Pavel Carvan |
| Odpověď | Samozřejmě, okolnosti při koupi výrobku můžete dokazovat jakýmkoliv vhodným způsobem. Doklad o koupi je pouze nejčastějším, nikoliv nutným podkladem při reklamaci. Prodávající nesmí podmiňovat přijetí reklamace jeho předložením, pokud lze nutné okolnosti dokázat jinak. |