Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-08 | |
| Dotaz | Dobrý den, jsem jeden z ‘postižených’ studentů, kteří marně vymáhají prémii 10.000 Kč po České spořitelně za ukončení bakalářského programu. Na svých stránkách radíte obrátit se na Veřejného ochránce práv. Nejsem právník a možná tomu špatně rozumím, ale VOP přece nerozhoduje spory v občanskoprávní sféře mezi dvěma fyzickými nebo právnickými osobami. Neslouží VOP pouze jako ochrana proci státním úřadům? |
| Odpověď | Došlo patrně k zaměnění pojmů. Naše sdružení skutečně neradí obracet se s žádostí o vyřešení kauzy na veřejného ochránce práv, ombudsmana jako státní instituci, ale na ombudsmana České spořitelny, jako na úředníka této společnosti, který vyřizuje stížnosti klientů. V případě neúspěchu by samozřejmě bylo nutno uplatňovat svá práva soudní cestou. |