| Dotaz zodpovězený dne 2003-09-08
|
| Dotaz |
automobil Proton zakoupený v srpnu 1997 potřebuje opravu karoserie(po malé kolizi), přitom původní 6ti letá záruka se vztahovala i na karoserii, samozřejmě ne poškození kolizí, ale díly by měly být k disposici. V současné době však není možné náhradní díly již opatřit. Existuje lhůta po kterou prodejce má garantovat dostupnost náhradních dílů a jaké je řešení, když nejsou k disposici. Za odpověď děkuji. |
| Odpověď |
Prodejce nemá povinnost, a to ani po po dobu záruční doby, zajišťovat náhradní díly k výrobku. V případě, že se vyskytne během záruční doby závada, klterá je sice opravitelná výměnou dílu (součástky), ale tento prodejce nemá, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy. |
