Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-28 | |
| Dotaz | Dobrý den, prodejce brýlí mi odmítá přijmout rozbité brýle k reklamaci. Chci se obrátit na soudního znalce, ale nevím, do kterého oboru posouzení brýlí spadá. Můžete mi, prosím, poradit? Děkuju, Alice Šumová |
| Odpověď | Seznam soudních znalců najdete na internetové adrese www.justice.cz , nebo v podatelně Na Obvodním soudu Praha 1, ul.Ovocný trh 1, nebo v podatelnách ostatních soudů. Znalce můžete nalézt např. v rámci technických oborů, podrobněji se můžete informovat právě v podatelně některého soudu. Prodejce je povinen přijmout Vaší reklamaci, přestože jí má právo zamítnout jako neoprávněnou dle míry a způsobu poškození. A na základě této skutečnosti Vám nabídnout opravu za úplatu. Pokud se prodejce zcela odmítá Vaší reklamací zabývat, doporučujeme Vám obrátit se na Českou obchodní inspekci. |