Spotřebitelská poradna
Obce Okříšky
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-25 | |
| Dotaz | Dobry den, koupila jsem si notebook a po mesici provozu zjistuji, ze mi nevyhovuje – napr. prilis se zahriva, do klaves je treba mlatit, aby zaznamenaly pismeno, atd.. Nejde tedy o vady v beznem slova smyslu. proste moi nevyhovuje. Existuje moznost, jak ho vrátit? dekuji za odpoved. |
| Odpověď | Osobní nespokojenost se zbožím bez objektivního důvodu nemůže být bohužel důvodem reklamace, pokud se nejedná o vady. Záleží však i na tom, jak jste byla o výrobku při koupi informována. Pokud byly slibovány určité vlastnosti, případně jste si Vy určité vlastnosti výslovně vymínila a výrobek je nemá, ikdyž není v pravém slova smyslu vadný, lze jej reklamovat. Mohlo by se pak jednat i o klamání spotřebitele. |