Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-22 | |
| Dotaz | Vážení! Za období od 11.6 03 do 10.7. 03 jsem dostal ‘Vyúčtování za telekomunikační služby’ ve výši 1844,-Kč. s tím, že jsem použil nějakou linku 909, o které vůbec nevím, že existuje. Podal jsem reklamaci, která však nebyla samozřemě uznána. Jsem v úplném invalidním důchodu (6 400,-Kč.) a nemohu si dovolit takovou částku zaplatit, ale ani zůstat (vzhedem ke zdravotním potížím) zůstat bez telefonu. Na Vašich stránkách jsem se sice dočetl, že mohu podat DOVOLÁNÍ, ovšem s dalším poplatkem 100 Kč. a bez žádné záruky, že bude můj protest kladně vyřízen. Všichni se ze mě snaží jen vytáhnout nějaké peníze. Ale kde je brát? Dá se nějak postupovat při obraně proti takto nesmyslným účtům? Děkuji za odpověď Jiří Binek |
| Odpověď | Řešení, které je podle našeho názoru možné , je uvedeno na našich stránkách. Záruka, že protest bude kladně vyřízen bohužel neexistuje a jedinou institucí, která jej může rozhodnou, je soud,. |