Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-22 | |
| Dotaz | Zakoupil jsem u autorizovaného dealera nový automobil Renault,po 3 dnech provozu měl poruchu převodovky a není schopen provozu.Nyní stojí už třetí týden u prodejce v záruční opravě a stále není opraven.Pokud by auto neopravili,mám po 30ti dnech právo ze zákona na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz za vozidlo? Poradte jak postupovat. Děkuji Vám L. Pánek,Brno |
| Odpověď | Podle ustanovení zákona o ochraně spotřebitele máte nárok na vrácení peněz v tom případě, není-li reklamace vyřízena do 30 kalendářních dnů. |