Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-22 | |
| Dotaz | Vlastním počítač, s nímž jsem neměla žádný problém až do té doby, kdy jsem si koupila CD, které nebylo příliš levné. Moje CD mechanika není schopna ho načíst. V prodejně CD vyzkoušeli na několika dalších shodných CD mechanikách a ani na jednom CD nefungovalo. Na CD mechanikách jiných značek CD fungovalo. Prodejce mi tedy sdělil, že CD je velmi speciálně zabezpečeno a že se mám obrátit na jeho výrobce. Mám reklamovat CD, které na mé mechanice nefunguje nebo CD mechaniku, protože není schopna jej načíst(jiná CD normálně fungují)? Za odpověď díky Jana |
| Odpověď | Partnerem je pro kupujícího vždy prodejce, nikoli výrobce. Pokud CD funguje jen na určitých mechanikách a je velmi speciálně zabezpečeno, má prodejce povinnost zákazníka na tuto skutečnost upozornit. Doporučujeme reklamovat CD. |