Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-19 | |
| Dotaz | Dobrý den, dnes jsem sivyzvedla z autorizované opravny mobilní telefon,který byl již potřetí opravován kvůli stejné závadě/vypíná se a vypadává wap/.Šla jsem do krámu,kde jsem ho kupovala,s tím,že chci vrátit peníze.Prodavač se začal ošívat,že pokud je teď telefon opravený a funguje,není žádný důvod k reklamaci,potom zase že se musí jednat o vady neodstranitelné a podobně.Zítra mi bude volat,jestli mi reklamaci uznají a peníze mi vrátí.Chci se zeptat,co můžu udělat v případě,že se rozhodnout mi peníze nevrátit,na což mám podle Obch.zákoníku právo?Jedná se o &§623.Kamse můžu dovolat,případně jakými argumenty ho ‘srovnat’?Díky |
| Odpověď | Pokud by se po třetí opravě vyskytla stejná vada, přísluší Vám stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady.Potom byste měla právo na výměnu věci nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Pokud je telefon opravený a řádně funguje, není důvod k reklamaci. Odpovědnost za vady prodané věci řeší Občanský zákoník v § 619 – 627, práva kupujícího s ohledem na druh vady (odstranitelná, neodstranitelná) stanoví § 622 Občanského zákoníku. |