Spotřebitelská poradna
Obce Police
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-15 | |
| Dotaz | před jedním měsícem jsem koupila modro-bílé leginy.Při prvním, velice opatrném ručním praní se na bílé barvě objevily modré skvrny.V prodejně si prý mam vybrat jiné zboží.Mám nárok na vrácení peněz? |
| Odpověď | Prodejce sepíše reklamační protokol a na vyřízení má 3O kalendářních dnů. Pokud tuto lhůtu nedodrží, máte nárok na vrácení peněz. Posoudí-li vadu jako opravitelnou, máte nárok na opravu. Může dojít i k výměně či slevě, zde záleží na dohodě s prodejcem. Posoudí-li ji jako neopravitelnou, máte nárok na vrácení peněz. |