Spotřebitelská poradna
Obce Police
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-15 | |
| Dotaz | PRosím Vás v loňském roce jsem dal do opravny fotoaparát který jsem tam pak dával ještě asi 6x pokaždé že je už v pořádku ale dodnes není.Snažili se mi dokázat že je špatný.ALe před tím jsem s nim fotil bez problémů dal jsem jej pouze na seřízení a jsem přesvědčen že ho pokazili.Bohužel je to jediný servis na fotoaparáty PENTAX a nevím co mám nyní dělat jelikož foťák nelze používat |
| Odpověď | Pokud reklamujete v záruční době, tato doba se o dobu vyřizování reklamace prodlužuje. Pokud jste přesvědčen, že přístroj v opravně pokazili, bylo by vhodné kontaktovat soudního znalce s žádostí o posudek. Vyzněl-li by ve Váš prospěch a přesto by Vám prodejce nevyhověl, Váš spor by byl oprávněn rozhodnout pouze soud. Ještě by bylo možné zaslat prodejci doporučeně tzv. ‘Pokus o smír před podáním žaloby „ s uvedením požadavku a termínu jeho splnění s tím, že poté podáte žalobu. |