Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 2003-08-15 | |
| Dotaz | Dobrý den, velmi si vážím Vaší práce umožňující alespoň nějaké přežití spotřebitelů v ČR. Rád bych se jako osoba pohybující v oblasti informačních technologií zeptal na pravidla záruky za software. Poměrně hodně mne iritují prohlášení společnosti Microsoft u jejího software následujícího znění : ZÁRUKA NA SOTWARE, POKUD EXISTUJE, JE STANOVENA PODMÍNKAMI LICENČNÍ SMLOUVY. S VÝJIMKOU ZÁRUK UVEDENÝCH V LICENČNÍ SMLOUVĚ SE TÍMTO SPOLEČNOST MICROSOFT ZŘÍKÁ VŠECH ZÁRUK A PODMÍNEK TÝKAJÍCÍCH SE SOFTWARU VČETNĚ VŠECH PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK NEBO PODMÍNEK VZTAHUJÍCÍCH SE K OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, VLASTNICKÝCH PRÁV A NEPORUŠENÍ SMLOUVY. Je to v pořádku? Má vůbec někdo (např. takto silný monopol) právo prodávat zboží, na které vlastně nedává žádné záruky? Jak je to potom v případě problémů? Vyhodil spotřebitel/uživatel peníze z okna? Držím palce ve vašem dalším úsilí a děkuji za váš názor. Vladimír Jakubal – iip.cz (pro případnou medializaci prosím nejprve probrat podrobnosti. Proto jsem zaškrtl ‘Ne’ níže) |
| Odpověď | Je nutné odlišit kupní a licenční smlouvu. Pokud je prodáván počítač, tak na něj musí být poskytnuty záruky podle § 616 a následujících Občanského zákoníku. U autorských děl (a tedy i software) je poskytována licence, kde již v zákoně žádné záruky nejsou zakotveny a je založena plně na smluvní volnosti. |