Spotřebitelská poradna
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů.
| Dotaz zodpovězený dne 24. 04. 2006 | |
| DOTAZ: Asi po 3 měsících po koupi mob. telefonu Siemens CX 75,mi upadla gumička na joysticku.Reklamoval jsem v prodejně a po 25 dnech mi telefon vrátili s –Mechanické poškození-ztracení gumičky.Vada neovlivnuje funkci tel.,neoprávněná reklamace–. Oponoval jsem,že joystick se mnohem hůře ovládá a ztrácí na bezchybné a snadno ovladatelné funkci telefonu.Bohužel marně.Telefon jsem si odebral zpět a nyní vás žádám o radu. Předem děkuji Marek H. Benešov |
|
| ODPOVĚĎ: Pokud prodejce zamítne reklamaci jako neoprávněnou,zbývá jediná možnost a to nechat si vyhotovit znalecký posudek (seznam znalců naleznete na www.justice.cz).V případě,že posudek vyzní ve váš prospěch,bude muset prodejce uhradit i nutné náklady,které vám vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace,tedy i posudek znalce. Nevím ovšem,jaký výsledek by tento postup měl ve vašem případě,co by posudek byl schopen prokázat. |
|
| Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS JR + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). | |