Stížnost v oblasti mobilního marketingu a služeb

Asociace mobilního marketingu a Sdružení obrany spotřebitelů ČR spolu vytvořily Radu pro stížnosti spotřebitelů.

Cílem tohoto projektu je řešit stížnosti Vás, spotřebitelů, na nekalé praktiky v oblasti mobilního marketingu a služeb (obecně mobilní komunikace). Jedná se zejména o zneužití osobních údajů, nedostatek poskytovaných informací, špatná tarifikace zpráv, která měla za následek zvýšené náklady, apod.

Kromě jednostranné stížností je možné iniciovat i mimosoudní řešení sporu.

V rámci níže uvedeného formuláře můžete vyplnit předmětnou stížnost:

A. Informace o stěžovateli

Jméno a příjmení (případně jméno firmy) *

Telefon

E-mail *

Adresa *

B. Stížnost na:
(Zde záleží, na tom, jaké podklady máte k dispozici) **

Jméno subjektu

WWW

Telefonní číslo

E-mail

Adresa

C. Předmět stížnosti

Důvod stížnosti *

Podrobný popis stížnosti
(kdy, komu, kde, se co stalo): *

D. Podmínky

Tímto potvrzuji, že výše uvedené informace jsou správné a v případě potřebuji jsem ochoten tento stav dosvědčit. Jsem si vědom, že pro některé způsoby řešení sporu je nezbytné, abych podklady poskytnul v písemné podobě, což se na vyzvání zavazuji udělat.

Souhlasím s podmínkami.

Stížnost bude řešena v souladu se Statutem Rady pro stížnosti.

* Takto označený údaj je povinný.
** Alespoň jeden z údajů této sekce je nutné vyplnit.