Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
SOS > Kauza Dialery

Tiskové zprávy

Spotřebitelé, kteří zaplatili za přesměrování internetu, se mohou domáhat svého práva

(03.08. 2006) Dle stanoviska veřejného ochránce práv Český telekomunikační úřad nesprávně rozhodoval o stížnostech proti vyúčtování za nevědomé přesměrování internetového připojení prostřednictvím tzv. dialeru na linku se zvýšenou tarifikací. Spotřebitelé se mohou po ČTÚ domáhat náhrady způsobené škody.

Odpojte nepoužívaný modem!

(21.04. 2005) Tisková zpráva SOS: Operátoři v reklamách na ADSL a jiné druhy vysokorychlostního připojení někdy uvádí jako jejich výhodu i nemožnost přesměrování na linky 976 s vysokou cenou. Ve skutečnosti je však spotřebitel chráněn až v okamžiku, kdy telefonní modem vypojí ze zásuvky.

Český Telecom neoprávněně zamítá reklamace přesměrování

(14.04. 2005) Tisková zpráva SOS: Přestože se Český Telecom veřejně zavázal k omezení maximální délky spojení na linky s vyšší tarifikací 976 v jeho síti na 20 minut, oprávněné reklamace uživatelů z důvodu nedodržení tohoto limitu zamítá. A to vše při zatím nejvyšším tarifu 99 Kč za minutu.

Počet obětí přesměrování stále roste

(25.03. 2005) Tisková zpráva SOS: Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) upozorňuje uživatele internetu na stále rostoucí počet obětí přesměrování. Protože Český Telecom neodpověděl na dopis s návrhy SOS na řešení problematické situace, předalo SOS svůj podnět státním orgánům vykonávajícím dozor nad ochranou spotřebitele.

SOS: Odškodněte oběti přesměrování

(07.03. 2005) Tisková zpráva: Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) požaduje po Českém Telecomu, aby odškodnil své zákazníky, poškozené přesměrováním internetového připojení na linky se zvýšenou tarifikací, a razantním krokem ochránil své uživatele do budoucna.

SOS navrhuje stanovit podmínky pro dialery

(24.08. 2004) Tisková zpráva SOS: SOS dlouhodobě sleduje problematiku přesměrování internetového připojení na linky se zvýšenou tarifikací (tzv. dialery). Vzhledem k tomu, že v České republice nejsou spotřebitelé chráněni zákonem, navrhuje Sdružení obrany spotřebitelů ČR alespoň zakotvení základních podmínek pro jejich ochranu.

Při odložení podejte stížnost

(04.06. 2003) Tisková zpráva SOS ve věci nevědomého přesměrování na linky se zvýšeným tarifem, kde byly podány již desítky trestních oznámení. Konkrétní výsledky šetření však dosud nejsou známy, s výjimkou několika případů, kdy trestní oznámení bylo odloženo. Sdružení obrany spotřebitelů České republiky dosud nezaznamenalo občanskoprávní soudní spor poškozeného občana s telekomunikačními operátory.

Přesměrováním na linky se zvýšenou tarifikací jsou ohroženi i uživatelé mobilních sítí

(09.05. 2003) Tisková zpráva SOS s varováním pro uživatele datových služeb v mobilních sítích před rizikem přesměrování na linky se zvýšenou tarifikací a upozorněním na nový bezplatný ochranný program.

Co dál s dialery?

(04.04. 2003) Tisková zpráva SOS k vydání vzorového trestního oznámení pro poškozené přesměrováním připojení na linky s tarifem až 250x vyšším a k aktuálnímu vývoji jednání o prevenci proti tomuto riziku.

Doporučení SOS spotřebitelům poškozeným přesměrováním internetu na linky 900

(07.03. 2003) Tisková zpráva SOS: Na výzvu Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS), určenou spotřebitelům, kteří se cítí poškozeni přesměrováním internetového připojení na placené linky 900, již reagovalo několik desítek uživatelů internetu. Na základě shromážděných poznatků zveřejnilo SOS doporučení pro poškozené.

(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie
[CNW:Counter] TOPlist