Dle stanoviska veřejného ochránce práv Český telekomunikační úřad nesprávně rozhodoval o stížnostech proti vyúčtování za nevědomé přesměrování internetového připojení prostřednictvím tzv. dialeru na linku se zvýšenou tarifikací. Spotřebitelé se mohou po ČTÚ domáhat náhrady způsobené škody.
Přispívajícím členům SOS předáváme v elektronické podobě leták "Linky se zvýšeným tarifem", který se zabývá rozlišením cen při volání na telefonní čísla, začínající číslicí 9. Na konci stránky dáváme vždy také možnost si leták stáhnout v původní grafické podobě ve formátu doc.
Spotřebitelská centrála v Sasku oznámila, že dialerový podvodník, který má na svědomí škody více než za 20 miliónů eur, byl zatčen. Saští ochránci spotřebitelů nyní pomáhají poškozeným podat oznámení.
Tisková zpráva SOS: Operátoři v reklamách na ADSL a jiné druhy vysokorychlostního připojení někdy uvádí jako jejich výhodu i nemožnost přesměrování na linky 976 s vysokou cenou. Ve skutečnosti je však spotřebitel chráněn až v okamžiku, kdy telefonní modem vypojí ze zásuvky.
Tisková zpráva SOS: Přestože se Český Telecom veřejně zavázal k omezení maximální délky spojení na linky s vyšší tarifikací 976 v jeho síti na 20 minut, oprávněné reklamace uživatelů z důvodu nedodržení tohoto limitu zamítá. A to vše při zatím nejvyšším tarifu 99 Kč za minutu.
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.