Články
Spotřebitelé, kteří zaplatili za přesměrování internetu, se mohou domáhat svého práva
Dle stanoviska veřejného ochránce práv Český telekomunikační úřad nesprávně rozhodoval o stížnostech proti vyúčtování za nevědomé přesměrování internetového připojení prostřednictvím tzv. dialeru na linku se zvýšenou tarifikací. Spotřebitelé se mohou po ČTÚ domáhat náhrady způsobené škody.
Linky se zvýšeným tarifem
Přispívajícím členům SOS předáváme v elektronické podobě leták ‘Linky se zvýšeným tarifem’, který se zabývá rozlišením cen při volání na telefonní čísla, začínající číslicí 9. Na konci stránky dáváme vždy také možnost si leták stáhnout v původní grafické podobě ve formátu doc.
Podvodník s dialery v Německu byl zatčen
Spotřebitelská centrála v Sasku oznámila, že dialerový podvodník, který má na svědomí škody více než za 20 miliónů eur, byl zatčen. Saští ochránci spotřebitelů nyní pomáhají poškozeným podat oznámení.
Odpojte nepoužívaný modem!
Tisková zpráva SOS: Operátoři v reklamách na ADSL a jiné druhy vysokorychlostního připojení někdy uvádí jako jejich výhodu i nemožnost přesměrování na linky 976 s vysokou cenou. Ve skutečnosti je však spotřebitel chráněn až v okamžiku, kdy telefonní modem vypojí ze zásuvky.
Český Telecom neoprávněně zamítá reklamace přesměrování
Tisková zpráva SOS: Přestože se Český Telecom veřejně zavázal k omezení maximální délky spojení na linky s vyšší tarifikací 976 v jeho síti na 20 minut, oprávněné reklamace uživatelů z důvodu nedodržení tohoto limitu zamítá. A to vše při zatím nejvyšším tarifu 99 Kč za minutu.