Categories
Articles

Kde hledat pomoc v jednotlivých zemích EU?

  Kde hledat pomoc v jednotlivých zemích EU?

V zemích EU postupně vzniká síť Evropských spotřebitelských center (zvaných též Euroguichets”), která nabízí spotřebitelům především:

– informace o spotřebitelsky relevantní legislativě, výsledcích vzorových kauz na národní i evropské úrovni, srovnávacích testech výrobků, přeshraničních cenových srovnáních a spotřebitelských studiích;

– individuální poradenství a podporu spotřebitelů při řešení spotřebitelských problémů v rámci společného evropského trhu. Přitom Evropská spotřebitelská centra spolupracují nejen mezi sebou, ale také např. s národními spotřebitelskými organizacemi a úřady.

Cílem je vytvořit v každé zemi EU jedno až dvě takováto centra. Evropská spotřebitelská centra vytvářejí i důležitou zpětnou vazbu pro Evropskou komisi, která se podílí na jejich financování.

Kromě toho existují v každé zemi spotřebitelské organizace, jejichž cílem je chránit zájmy spotřebitelů. Individuální poradenskou činnost poskytují v různém rozsahu a za různých podmínek, ale vždy dokáží předat minimálně radu, na koho se obrátit.

Seznam Evropských spotřebitelských center a vybraných spotřebitelských organizací z jednotlivých zemí je uveden níže. Aktualizované informace lze najít na serveru Evropské komise, v části věnované Generálnímu ředitelství pro ochranu zdraví a spotřebitele, zvaného DG SANCO, http://europa.eu.int/comm/consumers/.

 

BELGIE

Centre Européen des Consommateurs

Rue des Chevaliers, 18

B -1050 Bruxelles

Tel: 00 32 02 517 1790

Fax: 00 32 02 517 1791

E-mail: [email protected]

FINSKO

City of Helsinki Environment Centre

(Helsinginkatu 24, Helsinki 53)

PO Box 500

FIN-00099 City of Helsinki

Tel: +358 9 7312 2920

Fax: +358 9 7312 2727

E-mail: [email protected]

Website: www.hel.fi/eu-kuluttajaneuvonta

FRANCIE

Agence Europeenne d’Information sur la Consummation (AEIC)

Centre Rue de la Consummation

47 bis, rue B. Delaspaul

59000, Lille

Tel: +33 3 2882 8900

Fax: +33 3 2882 8905

E-mail: [email protected]

Website: www.euro-conso.org

IRSKO

European Consumer Centre

13A Upper O’Connell Street

Dublin 1

Tel: +353 1809 0600

Fax: +353 1809 0601

E-mail: [email protected]

Website: www.ecic.ie

ITÁLIE

Centro Europeo Dei Consumatori

Via Brennero 3

IT- 39100 BOLZANO

Tel: 0039/( 0) 471 98 09 39

Fax: 0039/( 0) 471 98 02 39

E-mail: [email protected]

LUCEMBURSKO

Union Luxemburgeoise des Consommateurs

55, rue des Bruyeres

L-1274 Howald-Luxembourg

Tel:+352 4960 22/1

Fax: +352 4949 57

E-mail: [email protected]

Website: www.euroguichet.lu

NĚMECKO

Europaeisches Verbraucherzentrum

Mintropstrasse 27a,

D- 40215 DÜSSELDORF

Tel: 0049/ 211 3809 231

Fax: 0049/ 211 3809 216

E-mail: [email protected]

Website: www.verbraucher.euregio.de

Beratungszentrum

Enscheder Strasse 362

48599, Gronau

Tel: +49 2562 7020

Fax: +49 2562 70 259

E-mail: [email protected]

Website: www.verbraucher.euregio.de

Europaeisches Verbraucherzentrum der Veerbraucherzentrale Schleswig-Holstein e. V

Willestrasse 4-6

D-24103, Kiel

Tel: +49 431 971 9350

Fax: +49 431 971 9360

E-mail: [email protected]

Website: www.evz.de

PORTUGALSKO

Centro Europeu do Consumido

Praca Duque de Saldenha, 31/1

1069-013, Lisboa

Tel: +351 21356 4660, +351 21356 4657

Fax: +351 21358 2573

E-mail: [email protected]

Website: www.ic.pt

RAKOUSKO

Europaische Verbraucherberatung Wien

Mariahilfer Strasse, 81

A-1060 Wien

Tel:+43 1 588 77 342

Fax: +43 1 588 77 71

E-mail: [email protected]

Website: www.europakonsument.at

ŘECKO

European Consumer Centre

7, Akadimias Str.

10671 Athens

Tel.: +30 210 363 2443

Fax: +30 210 363 3976

E-mail: [email protected]

Website: www.ecca.gr

ŠPANĚLSKO

Centro Europeu del Consumidor

Institut Catala del Consum

Gran Via Carles III, 105, lletra B-I

E-08028, Barcelona

Tel: + 34 93 330 9812

Fax: + 34 93 330 9311

E-mail: [email protected]

Website: www.icconsum.org/cec

Centro Europeu del Consumidor

Dpto. de Industria

Comercio y Turismo

Gobierno Vasco

Donostia-San Sebastian 1

E-01010 Vitoria-Gasteiz

Tel: +34 945 01 9948 Fax: +34 945 01 9947

E-mail: [email protected]

Website: www.euskadi.net/consumoinfo

ŠVÉDSKO

Konsument Europa

Box 16014

S-103 21 Stockholm

Tel: +46 8 402 4290

Fax: +46 8 402 4299

E-mail: [email protected]

Website: www.konsumenteuropa.se

VELKÁ BRITÁNIE

National Association of Citizens Advice Bureaux

Myddelton House

115-123 Pentonville Road

London N1 9LZ

Tel: +44 (0)20 7833 2181

Fax: +44 (0)20 7833 4371

E-mail: [email protected]

Website: www.nacab.org.uk

  Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003

 © Karel Pavlík, 2001 – Sdružení obrany spotřebitelů České republiky

Líbil se Vám tento příspěvek? Oceňte ho zasláním SMS s textem SOS KART na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). Děkujeme za Vaši pomoc!


(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627
Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál.
SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací.
S otázkami technického zpracování informací se obracejte na: [email protected].


Kartotéka spotřebitelských témat je zpracovávána za podpory
Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Děkujeme!


Počet návštěvníků od 12. 9. 2000:

TOPlist