| Kde hledat pomoc v jednotlivých zemích EU? |
V zemích EU postupně vzniká síť Evropských spotřebitelských center (zvaných též Euroguichets”), která nabízí spotřebitelům především:
– informace o spotřebitelsky relevantní legislativě, výsledcích vzorových kauz na národní i evropské úrovni, srovnávacích testech výrobků, přeshraničních cenových srovnáních a spotřebitelských studiích;
– individuální poradenství a podporu spotřebitelů při řešení spotřebitelských problémů v rámci společného evropského trhu. Přitom Evropská spotřebitelská centra spolupracují nejen mezi sebou, ale také např. s národními spotřebitelskými organizacemi a úřady.
Cílem je vytvořit v každé zemi EU jedno až dvě takováto centra. Evropská spotřebitelská centra vytvářejí i důležitou zpětnou vazbu pro Evropskou komisi, která se podílí na jejich financování.
Kromě toho existují v každé zemi spotřebitelské organizace, jejichž cílem je chránit zájmy spotřebitelů. Individuální poradenskou činnost poskytují v různém rozsahu a za různých podmínek, ale vždy dokáží předat minimálně radu, na koho se obrátit.
Seznam Evropských spotřebitelských center a vybraných spotřebitelských organizací z jednotlivých zemí je uveden níže. Aktualizované informace lze najít na serveru Evropské komise, v části věnované Generálnímu ředitelství pro ochranu zdraví a spotřebitele, zvaného DG SANCO, http://europa.eu.int/comm/consumers/.
BELGIE
Centre Européen des Consommateurs
Rue des Chevaliers, 18
B -1050 Bruxelles
Tel: 00 32 02 517 1790
Fax: 00 32 02 517 1791
E-mail: [email protected]
FINSKO
City of Helsinki Environment Centre
(Helsinginkatu 24, Helsinki 53)
PO Box 500
FIN-00099 City of Helsinki
Tel: +358 9 7312 2920
Fax: +358 9 7312 2727
E-mail: [email protected]
Website: www.hel.fi/eu-kuluttajaneuvonta
FRANCIE
Agence Europeenne d’Information sur la Consummation (AEIC)
Centre Rue de la Consummation
47 bis, rue B. Delaspaul
59000, Lille
Tel: +33 3 2882 8900
Fax: +33 3 2882 8905
E-mail: [email protected]
Website: www.euro-conso.org
IRSKO
European Consumer Centre
13A Upper O’Connell Street
Dublin 1
Tel: +353 1809 0600
Fax: +353 1809 0601
E-mail: [email protected]
Website: www.ecic.ie
ITÁLIE
Centro Europeo Dei Consumatori
Via Brennero 3
IT- 39100 BOLZANO
Tel: 0039/( 0) 471 98 09 39
Fax: 0039/( 0) 471 98 02 39
E-mail: [email protected]
LUCEMBURSKO
Union Luxemburgeoise des Consommateurs
55, rue des Bruyeres
L-1274 Howald-Luxembourg
Tel:+352 4960 22/1
Fax: +352 4949 57
E-mail: [email protected]
Website: www.euroguichet.lu
NĚMECKO
Europaeisches Verbraucherzentrum
Mintropstrasse 27a,
D- 40215 DÜSSELDORF
Tel: 0049/ 211 3809 231
Fax: 0049/ 211 3809 216
E-mail: [email protected]
Website: www.verbraucher.euregio.de
Beratungszentrum
Enscheder Strasse 362
48599, Gronau
Tel: +49 2562 7020
Fax: +49 2562 70 259
E-mail: [email protected]
Website: www.verbraucher.euregio.de
Europaeisches Verbraucherzentrum der Veerbraucherzentrale Schleswig-Holstein e. V
Willestrasse 4-6
D-24103, Kiel
Tel: +49 431 971 9350
Fax: +49 431 971 9360
E-mail: [email protected]
Website: www.evz.de
PORTUGALSKO
Centro Europeu do Consumido
Praca Duque de Saldenha, 31/1
1069-013, Lisboa
Tel: +351 21356 4660, +351 21356 4657
Fax: +351 21358 2573
E-mail: [email protected]
Website: www.ic.pt
RAKOUSKO
Europaische Verbraucherberatung Wien
Mariahilfer Strasse, 81
A-1060 Wien
Tel:+43 1 588 77 342
Fax: +43 1 588 77 71
E-mail: [email protected]
Website: www.europakonsument.at
ŘECKO
European Consumer Centre
7, Akadimias Str.
10671 Athens
Tel.: +30 210 363 2443
Fax: +30 210 363 3976
E-mail: [email protected]
Website: www.ecca.gr
ŠPANĚLSKO
Centro Europeu del Consumidor
Institut Catala del Consum
Gran Via Carles III, 105, lletra B-I
E-08028, Barcelona
Tel: + 34 93 330 9812
Fax: + 34 93 330 9311
E-mail: [email protected]
Website: www.icconsum.org/cec
Centro Europeu del Consumidor
Dpto. de Industria
Comercio y Turismo
Gobierno Vasco
Donostia-San Sebastian 1
E-01010 Vitoria-Gasteiz
Tel: +34 945 01 9948 Fax: +34 945 01 9947
E-mail: [email protected]
Website: www.euskadi.net/consumoinfo
ŠVÉDSKO
Konsument Europa
Box 16014
S-103 21 Stockholm
Tel: +46 8 402 4290
Fax: +46 8 402 4299
E-mail: [email protected]
Website: www.konsumenteuropa.se
VELKÁ BRITÁNIE
National Association of Citizens Advice Bureaux
Myddelton House
115-123 Pentonville Road
London N1 9LZ
Tel: +44 (0)20 7833 2181
Fax: +44 (0)20 7833 4371
E-mail: [email protected]
Website: www.nacab.org.uk
Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003
© Karel Pavlík, 2001 – Sdružení obrany spotřebitelů České republiky
| Líbil se Vám tento příspěvek? Oceňte ho zasláním SMS s textem SOS KART na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). Děkujeme za Vaši pomoc! |
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627
Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál.
SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací.
S otázkami technického zpracování informací se obracejte na: [email protected].
Kartotéka spotřebitelských témat je zpracovávána za podpory
Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Děkujeme!
