Jak využít práva na odstoupení od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání?

Toto právo je nutné uplatnit v příslušné lhůtě písemně u osoby, jejíž jméno a adresa musí být uvedeny ve smlouvě. Nejsou-li zde uvedeny pak lze doporučit odstoupení na sídlo společnosti k rukám předsedy představenstva u akciových společností, jednatele u společností s ručením omezeným, respektive do bydliště podnikatele a na jeho jméno u osob podnikajících na základě živnostenského oprávnění. Potřebné údaje lze zjistit z Obchodního rejstříku (www.justice.cz) nebo z registru ARES (wwwinfo.mfcr.cz).

Nejčastějším způsobem odstoupení je odeslání dopisu obsahujícího podepsané a datované rozhodnutí o odstoupení doporučeně, ještě lépe však dopisem s dodejkou (spotřebiteli se vrátí podepsaná dodejka potvrzující převzetí dopisu prodejcem), na výše zmíněnou adresu prodejce. Alternativně může spotřebitel rozhodnutí o odstoupení doručit osobně. Určitě by si v tomto případě spotřebitel měl na kopii rozhodnutí o odstoupení nechat potvrdit jeho převzetí prodejcem. V uvedené lhůtě by mělo rozhodnutí spotřebitele o odstoupení dodavateli být doručeno. Proto je žádoucí ho odesílat s dostatečným předstihem, doručit ho osobně, nebo využít telegram, fax či e-mail a zároveň odstoupení zaslat i poštou.

Zboží, bylo-li již spotřebitelem převzato, musí spotřebitel nepoužité (nepoškozené) a v originálním obalu zaslat spolu s odstoupením na adresu prodejce.

Byla-li již zaplacena plná cena nebo složena určitá záloha, měl by spotřebitel uvést, že požaduje její vrácení na účet nebo složenkou na adresu a určit přiměřenou lhůtu (např. 3 týdny) pro její vrácení.

V některých případech mívá prodejce ve smlouvě zakotvenu určitou smluvní pokutu pro případ odstoupení od smlouvy podle § 57 Občanského zákoníku. Přestože Občanský zákoník přímo otázku “zpoplatnění” možnosti odstoupení od smlouvy neřeší, většina právnických výkladů i názor České obchodní inspekce se kloní k názoru, že zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy nemůže být smluvně omezeno smluvní pokutou. Jednoduché zdůvodnění tohoto názoru je založeno na § 55 Občanského zákoníku, který v odstavci 1 říká, že smluvní ujednání se nemohou odchýlit od zákona v neprospěch spotřebitele. Proto by se měl spotřebitel pokusit prosadit u dodavatele vrácení plné ceny.

VZOR DOPISU O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY UZAVŘENÉ MIMO STÁLOU PROVOZOVNU

 

Václav Kupující

Spotřebitelská 15

123 45 Zákazníkov

 

Doporučeně

 

Dealer, s.r.o.

Marketingová 7

543 21 Zájezdnice

 

V Zákazníkově dne 13. prosince 2001

Věc: Odstoupení od kupní smlouvy

Tímto dopisem v souladu s § 57 Občanského zákoníku 40/1964 Sb. v zákonné sedmidenní lhůtě odstupuji od kupní smlouvy (viz příloha) uzavřené dne 30. listopadu 2001 na reklamním zájezdu, jejímž předmětem je koupě kuchyňského robota MixMix 123 v ceně 13.500 Kč, který zatím nebyl dodán.

Složenou zálohu ve výši 500 Kč (slovy pět set korun českých) laskavě vraťte do 21 dní na účet číslo 123456789/9900, vedený u Bezpečné banky, a.s.

Předem děkuji

podpis

fotokopie příloh dle textu

 Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003