Jaká je délka záruční doby spotřebního zboží?

Záruční dobu (záruku) definuje Občanský zákoník v souvislosti s odpovědností prodávajícího, jenž odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím, neboť nejde-li o věci, které se rychle kazí, nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, jež se vyskytnou po převzetí věci v záruční době. Délku záruční doby určuje Občanský zákoník (§ 620 Občanského zákoníku). – Je-li ovšem na prodávané věci, jejím obalu nebo připojeném návodu vyznačena lhůta k použití věci, neskončí záruční doba před uplynutím této lhůty. Rovněž u věcí, které jsou určené k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu, stanoví zvláštní předpisy záruční dobu delší.

Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka) (§ 619 odst. 1 Občanského zákoníku).

Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím.

Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena.

Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

Od záruční doby je třeba odlišovat tzv. expirační lhůtu, což platí pro případy, kdy je na prodávané věci vyznačena lhůta k použití věci; tato lhůta může záruční dobu prodloužit, ale nemůže ji zkrátit – Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.

Delší záruční doba, než je doba stanovená Občanským zákoníkem, může vyplývat buď ze zvláštního předpisu, anebo z prohlášení v záručním listě. Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu může totiž prodávající poskytnout záruku přesahující rozsah záruky stanovené v Občanském zákoníku. V záručním listě určí prodávající podmínky a rozsah této záruky, jež může být poskytnuta jak pro celý výrobek, tak například i jen pro jeho součást. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo (jde-li o právnickou osobu), nebo bydliště (jde-li o fyzickou osobu). – Pokud to umožňuje povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.

Při nákupu věcí použitých zákon stanoví, že práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím; avšak prodávající může tuto dobu v dohodě s kupujícím zkrátit, ne ale méně než na 12 měsíců. (§ 626 Občanského zákoníku)

V takovém případě je prodávající povinen vydat kupujícímu při prodeji záruční list s vyznačením záruční doby. U věcí dlouhodobé spotřeby, nebo cennějších předmětů, a u zboží se zvýšeným rizikem poruch (PC, mobilní telefony, elektrické spotřebiče, dopravní prostředky, stroje a zařízení aj.) vždy v okamžiku nákupu zkontrolujme, zda je správně vyplněn záruční list a zdali (čitelné) datum odpovídá dni prodeje uvedenému na účtence.

K velmi frekventovaným dotazům klientů v poradnách SOS patří také dotazy na záruku (záruční dobu) při nákupu věcí použitých, nebo při nákupu věcí se slevou.

 Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003