Jak vybrat dobré zboží?

· Vždy je vhodné nahlédnout do více obchodů a udělat si vlastní obrázek o momentální nabídce zboží různých výrobců a značek na trhu.

· Sebevědomý spotřebitel nespoléhá na reklamu, protože jejím smyslem je zaujmout a okouzlit zákazníka; nemá však v naprosté většině případů nic společného s věcnou informací o kvalitě a užitných vlastnostech zboží nebo služby.

· Nenakupuje v obchodech, kde personál nedbá o základní zásady hygieny: zaprášené, páchnoucí, umaštěné regály prodejen varují před unáhleným nákupem; krátký pohled na znečištěné a porušené obaly v mrazicím boxu lemovaném námrazou řekne často vše.

· Vyhýbá se prodávajícím, kteří mají zboží chybně označeno, nesprávně uloženo, nebo dokonce se snaží prodat výrobky po lhůtě spotřeby.

· Mnoho napoví také to, jak do svých rukou bere prodávající pečivo, vážené potraviny, peníze.

· Sebevědomý spotřebitel srovnává ceny jednotlivých obchodů.

· Sleduje cenové testy i srovnávací spotřebitelské testy zveřejňované v tisku.

· Naslouchá zkušenostem ostatních spotřebitelů.

· Nekoupí masné, ani mléčné či jiné výrobky, podléhající rychle zkáze, jsou-li uložené mimo chladicí boxy.

· Všímá si záruční doby vyznačené na obalech potravin. Chybí-li údaj na obalu, anebo je-li nečitelný, zboží nekoupí.

· Červený led v obalu mražené drůbeže varuje, že zřejmě došlo k (z hygienického hlediska k nepřijatelnému) přerušení teplotního řetězce.

· Sebevědomý spotřebitel nenechá vydělat ani firmě, která dává zákazníkovi pocítit, jak je jí lhostejný, nebo dokonce na obtíž. To na sebe může brát i méně zřetelné formy, jako například porušování informační povinnosti při prodeji nebaleného zboží, kde se zákazník obtížně orientuje v gramáži, názvu výrobku a názvu výrobce (dodavatele).

· Zboží musí být v okamžiku nabídky označeno cenovkou. Jednoznačná cena musí být oběma smluvním stranám jasná předem.

· Cenovka nesmí na výrobku překrývat jiné údaje (např. dobu minimální trvanlivosti).

· Kupující má právo dostat na vyžádání pokladní blok. Už z výchovných důvodů je vhodné si paragon zkontrolovat a z obchodu odnést. Navíc v případě pozdější reklamace přijde doklad vždy vhod.

· Vyhýbáme se výrobkům bez platného záručního listu, který má svůj význam i při zhotovení věci na zakázku, při smlouvách o úpravě a opravě věci ap.

· Ze záručního listu musí být zřejmé, zda prodávající deklaruje zákonnou záruční dobu ode dne prodeje, anebo zda se rozhodl nad rámec zákonem stanovené doby nést další odpovědnost za vady věci. Měl by být uveden i údaj o prodeji věci, její přesné určení, datum, zda se záruka vztahu je na celý výrobek, nebo jen na některou součást.

· Nekupujme zboží bez srozumitelného návodu v českém jazyce. Pokud není v silách prodávajícího tyto doklady poskytnout, od koupě raději odstoupíme, i kdyby nám připadala velmi výhodná.

· Technicky složité výrobky kupujme ve specializovaných obchodech a nikoli prostřednictvím zásilkových firem.

· Trh zaplavují padělky značkového zboží (elektronika, videokazety, hodinky, oděvy, boty, sklo, kosmetika, parfémy, alkohol ap.). Pod známou značkou si zákazník přináší domů v dobré víře zboží zcela jiných kvalit, protože výrobce pirátského zboží jakost příliš nezajímá.

· Ze zkušenosti plyne, že výhodná koupě téměř neexistuje. Příliš “výhodná” cena je rozhodně podezřelá. Zejména pozor na zdravotní závadnost potravin, kosmetiky, textilu…

· Sebevědomý spotřebitel neutrácí peníze v provozovnách s vysokou cenovou hladinou:

· Užitečným pomocníkem spotřebitele při výběru zboží jsou četné symboly a značky, jež bývají výrobkům propůjčeny, splňují-li stanovená kritéria. K těm známějším patří značky Ekologicky šetrný výrobek, Czech made, Shoda výrobku s normou aj. Od roku 1997 zavedla dobrovolnou certifikaci dětské obuvi Česká obuvnická asociace, podobně sdružení SOTEX prosazuje pro označování textilu svoji značku QZ. Současně se však objevuje i mnoho různých dalších značek i “značek” kvality. Mnohé z nich rády budí dojem světovosti, ale ve skutečnosti jde jen o “určitý druh” reklamy, která počítá s naivitou českého zákazníka. Některým značkám navíc bohužel stále někteří čeští spotřebitelé mylně přikládají jiný význam, než jaký fakticky mají.

· Pokud nakupujeme ve spěchu, zbytečně si sami zvyšujeme riziko, že nenakoupíme dobře.

· Máme svaté právo neutratit ani desetník v obchodě, který nám nevyhovuje.

· Prodávajícímu nemusíme důvody svých výhrad vůbec sdělovat, pokud nemáme pocit, že věc pochopí a zjedná nápravu.

· Rozhodně bychom neměli zapomenout podělit se o svůj názor s ostatními spotřebiteli, například i tím, že jej vložíme do Databáze spotřebitelských zkušeností.

 Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003