4. Cíl 3. – Zapojení spotřebitelských organizací na tvorbě politik EU

Aktivity Evropské unie by měly být směřovány do následujících oblastí:

1. Přezkumné mechanismy pro účast spotřebitelských organizací na tvorbě politik EU

– Požadavky na konzultace – tyto požadavky vychází ze základní myšlenky Bílé knihy o správě věcí veřejných, že konzultační proces při přijímání legislativy Evropské unie musí mít zdroje v občanské společnosti. V oblasti ochrany spotřebitele jsou zástupcem občanské společnosti právě spotřebitelské organizace.

V rámci Evropské unie byl vytvořen poradní výbor složený ze zástupců spotřebitelských organizací nazvaný Evropská spotřebitelská poradní skupina. V rámci této skupiny mají spotřebitelské organizace možnost vyjádřit své připomínky k politice Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele.

Kromě jednotlivých spotřebitelských organizací hraje při konzultacích podstatnou úlohu také evropská spotřebitelská organizace BEUC.

– Účast ve výborech a pracovních skupinách – účast v poradních výborech a pracovních skupinách významně napomáhá zajištění integrace spotřebitelských zájmů do všech politik EU. Většina těchto orgánů pracuje v oblasti zemědělství, nové poradní orgány však byly zřízeny také v dalších oborech, např. dopravě, energetice, telekomunikacích nebo rybolovu. Je ale třeba pracovat na větší průhlednosti různých poradních orgánů a také na koordinovaném zapojování spotřebitelských organizací.

– Práce v oblasti normalizace – normy jsou projevem konkrétního uplatnění mnoha opatření EU v oblasti ochrany spotřebitele. Účast spotřebitelských organizací je velmi žádoucí a přispívá k transparentnosti normalizace. Spotřebitelé by měli vyvážit zájmy výrobců a jiných hospodářských subjektů. Do budoucna by Komise měla pracovat na lepší koordinaci účasti zástupců spotřebitelských organizací.

– Účast spotřebitelů na práci dalších institucí EU. – se spotřebitelskými organizacemi by měly řádně komunikovat všechny instituce EU. Jednotlivé instituce by do budoucna měly zlepšit účast spotřebitelů při tvorbě politik.

2. Informování a osvěta spotřebitelů

V oblasti informování a osvěty je úloha spotřebitelských organizací velmi významná. Evropská komise sama vypracovala informační nástroje zaměřené na širokou veřejnost, na spotřebitele, nebo na specifické cílové skupiny. K těmto nástrojům patří např. webová stránka Komise, informační kampaně a síť Evropských spotřebitelských středisek. Cílem osvěty je, aby spotřebitelé mohli nakupovat s důvěrou a plnou znalostí svých práv. Informační kampaně jsou i ve spolupráci se spotřebitelskými organizacemi zaměřené především na řešení specifických problémů s přeshraničními transakcemi. V budoucnu by se měly rozvinout on-line interaktivní nástroje osvěty, které by mohly být využitelné také pro další vzdělávání pracovníků spotřebitelských organizací.

3. Podpora a budování kapacit spotřebitelských organizací

– Školení pracovníků spotřebitelských organizací

V rámci Evropské unie se spotřebitelské hnutí podstatně liší pokud jde o sílu, strukturu a kapacity. Proto se Komise chce do budoucna soustředit na budování kapacit v oblasti managementu, lobování, spotřebitelského práva. Nadále by se měl rozvíjet program školení pro odborníky ze spotřebitelských organizací.

– Financování spotřebitelských organizací

Komise chce podle Strategie spotřebitelské politiky do budoucna přijmout nový právní základ pro financování spotřebitelských organizací.

 Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003