| Kontaktní místa pro spotřebitele |
Prvním kontaktním místem, kde mohou spotřebitelé, potýkající se s problémem, získat základní informace o svých právech, případně dostat i doporučení nebo radu, jak dále postupovat při jeho řešení, jsou poradny nevládních spotřebitelských organizací. Jejich aktuální kontaktní adresy jsou k dispozici zájemcům například prostřednictvím internetového časopisu Svět spotřebitelů (www.spotrebitele.info); databáze ochrany spotřebitele, www.spotrebitel.cz; internetových stránek Asociace občanských poraden www.obcanske-poradny.cz; stránek Bílého kruhu bezpečí s informacemi o poradnách vyhrazených obětem trestných činů, www.bkb.cz/81458/short či internetových stránek Koalice občanských spotřebitelských aktivit České republiky www.kosa.cz, anebo například prostřednictvím operativního kontaktu s poradcem na lince SOS po telefonu 900 969 091 (za dotovanou cenu 7 Kč/min, každý pracovní den od 8 do 17 hodin) či na poradenské lince SPIS, telefon 844 112 113 (v ceně místního hovoru z celé ČR, každý pracovní den od 8 do 20 hodin).
Poradny nevládních neziskových organizací mohou poskytnout základní informaci nebo doporučení, nemají však žádnou kompetenci vstupovat do spotřebitelského sporu, ani kontrolovat podnikatelské subjekty. Spotřebitelské poradny nemají rovněž možnost poskytovat spotřebitelům širší servis, vyřizovat za spotřebitele korespondenci v jejich věci, zastupovat je při jednáních apod.
Síť Spotřebitelských informačních center buduje Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1; tel. 224 239 940, fax: 224 239 941, e-mail: [email protected]:
Poskytuje informace o právech spotřebitele i konzultace k řešení konkrétních spotřebitelských problémů jak v sídle sdružení, ve spotřebitelských informačních centrech (SIC), tak i na internetové adrese www.spotrebitele.info.
SIC SOS Ostrava-Bohumín
Lidická 330, 735 81 Bohumín; fax: 596 018 012
e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele každý čtvrtek od 15 do 17 hodin
Poradna SOS, VITA – Ostrava
Ahepjukova 2, 702 00 Ostrava; tel./fax: 596 611 158; e-mail: [email protected]
Každý pracovní den od 8 do 16 hodin. Osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky.
SIC SOS Brno
Panská 9, 602 00 Brno; e-mail: [email protected]; tel. 542 218 353
Každou středu od 15 do 17 hodin.
Poradna SOS, Veronica – Brno
Panská 9, 602 00 Brno, e-mail: [email protected].
Poradna pro spotřebitele v pondělí až čtvrtek od 9 do 17 hodin a každý pátek od 9 do 14 hod.
SIC SOS Plzeň
Hřímalého 32, 301 00 Plzeň; fax: 377 422 269;
e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele v pondělí od 15 do 16.30 hodin.
SIC SOS Praha
Rytířská 10, 110 00 Praha 1; fax: 224 239 941;
e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele je k dispozici:
– v pondělí od 14 do 18 hodin na adrese Rytířská 10, Praha 1.
– ve středu od 9 do 13 hodin na adrese Rytířská 10, Praha 1
Poradna SOS, Zelený kruh, Praha
Lublaňská 18, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected]; tel. 222 518 352 (ekolinka); fax: 222 518 319
Poradna pro spotřebitele každý čtvrtek od 10 do 16 hodin (osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky)
Poradna SOS, Sdružení spotřebitelů elektřiny, Praha
Chlumova 17, 130 00 Praha 3, e-mail: [email protected], tel./fax: 222 781 471
Poradna pro spotřebitele každé pondělí od 10 do 13 hodin (osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky)
Poradna SOS, Arnika, Praha
Chlumova 17, Praha 3, e-mail: [email protected], tel./fax: 222 781 471, 222 782 808
Poradna pro spotřebitele každou středu od 15 do 18 hodin (osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky)
SIC SOS Zlín-Otrokovice
Komenského 250, P.O. Box II/7, 765 02 Otrokovice, e-mail: [email protected], fax: 577 921 567;
Poradna pro spotřebitele každou neděli od 14 do 17 hodin, případně korespondenčně.
SIC SOS České Budějovice
Senovážné nám. 13, 370 01 Č. Budějovice; tel./fax/záznamník: 386 353 542
e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele každé úterý od 14 do 17.30 hodin,
Poradna SOS, ROSA, České Budějovice
Nádražní 55, České Budějovice, e-mail: [email protected], tel. 387 432 030
Poradna pro spotřebitele každou středu od 14 do 17 hodin.
SIC SOS Severní Čechy, Ústí nad Labem
Velká Hradební 8, 401 00 Ústí nad Labem; tel/fax: 475 241 889, e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele každou středu od 14 do 17 hodin (osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky)
SIC SOS Severní Čechy, Teplice
Masarykova 29, Teplice, 2. nadzemní podlaží
Poradna pro spotřebitele pracuje každých 14 dní vždy ve středu.
Osobní návštěvu je vhodné sjednat předem telefonicky – tel. 417 354 506 nebo záznamník 417 882 784.
SIC SOS Olomouc
Tř. Svornosti 57, 2. patro, vchod C, fax: 585 713 231; e-mail: [email protected]
Poradna pro spotřebitele je v provozu každou středu od 15 do 17 hodin.
Poradna SOS, Ekocentrum ČSOP Zelený dům, Chrudim
Široká 31, 537 01 Chrudim; tel./fax: 469 620 141; e-mail: [email protected].
Poradna pro spotřebitele každou středu od 14 do 16 hodin (osobní návštěvu sjednejte laskavě předem telefonicky).
INTERNET
On-line poradna pro spotřebitele je dispozici rovněž všem uživatelům internetu na www.spotrebitel.cz a také na informačním serveru “Svět spotřebitelů”, www.spotrebitele.info, kde jsou zveřejňovány i aktuální informace o ochraně spotřebitelů a o samotném SOS.
Kontaktovat lze rovněž Občanské sdružení spotřebitelů TEST, pošt. schránka 107, Kykalova 1, 140 21 Praha 4, tel.: 222 135 236; fax: 222 135 491; e-mail: [email protected]; poskytuje právní poradenství a rady spotřebitelům pro jejich kvalifikovaný výběr zboží v obchodech.
Datum poslední aktualizace: 31. prosince 2003
© Mgr. František Lobovský, 2001 – Sdružení obrany spotřebitelů České republiky
| Líbil se Vám tento příspěvek? Oceňte ho zasláním SMS s textem SOS KART na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč, technicky zajišťuje Marketing Evolution s.r.o.). Děkujeme za Vaši pomoc! |
(c) Sdružení obrany spotřebitelů České republiky, Rytířská 10, 110 00 Praha 1, IČ: 48429627
Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál.
SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací.
S otázkami technického zpracování informací se obracejte na: [email protected].
Kartotéka spotřebitelských témat je zpracovávána za podpory
Ministerstva průmyslu a obchodu ČR. Děkujeme!
