Nákup automobilu

• Uvažujete o koupi nového či použitého automobilu?
• Znáte svá práva při takovém nákupu?
• Víte, jaká máte práva při reklamaci?

Koupě nového i použitého automobilu je situací, která nemusí být pro spotřebitele vždy jednoduchá. Zejména při nákupu použitého vozu by spotřebitel měl znát svá práva.
Automobil je spotřební zboží jako každé jiné. Proto při jeho nákupu postupujeme dle obecných předpisů upravujících kupní smlouvu.

Nákup nového automobilu

Nakupujete-li nový vůz, máte nárok na to, aby vás prodávající seznámil se všemi informacemi. Stejně tak musí být spotřebitel informován o podmínkách, rozsahu a uplatnění reklamace. Na požádání je prodávající povinen vůz předvést. Pro rozhodnutí o nákupu je důležitá i informace o spotřebě paliva a emisích CO2. Tyto údaje musí být vyvěšeny zřetelným způsobem poblíž nového vozu nabízeného k prodeji. Na stránkách Ministerstva dopravy naleznete úplný přehled všech nových vozů na trhu s těmito informacemi pro praktické srovnání.

Záruka

Nový vůz má záruku 24 měsíců, ale může být i delší. V takovém případě její podmínky a rozsah určuje záruční list. Vada, která se v této lhůtě projeví, je vadou záruční, pokud nevznikla způsobem, který by ji vyloučil.

Rozpor s kupní smlouvou

V prvních 6 měsících od koupě lze uplatnit tzv. rozpor s kupní smlouvou. V této lhůtě projevená vada se považuje za vadu při převzetí věci, neprokáže-li prodávající opak. V takovém případě nemusí proběhnout oprava, ale můžete požadovat výměnu za nový vůz. Pokud by výměna nebyla možná, můžete volit mezi přiměřenou slevou nebo možností od smlouvy odstoupit. Po uplynutí 6 měsíců od převzetí vozu se odstranitelná záruční vada řeší již standardním procesem reklamace.

Neodstranitelná vada

V případě vady neodstranitelné (bez ohledu na prvních 6 měsíců), která brání řádnému užívaní věci jako věci bez vady, má kupující dle své volby nárok na výměnu nebo na odstoupení od smlouvy. Obecně platí, že v případě třetí stejné nebo čtvrté jakékoliv vady věci či při současném větším počtu vad, se postupuje jako při neodstranitelné vadě, pokud nelze věc řádně užívat. Reklamace je provázena reklamačním protokolem a vyřízená reklamace by v tomto protokolu měla být zanesena.

Nezapomeňte při reklamaci

• Do 6 měsíců od koupě vozu můžete oprávněnou reklamaci řešit výměnou vozu.
• Neoprávněnou reklamaci nelze zpoplatnit.
• Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu max. do 30 dnů, jinak se postupuje jako v případě neodstranitelné vady.

Nákup použitého automobilu

Každý si nemůže pořídit nové auto a proto volí koupi použitého. Nabízí se nákup v autobazaru nebo od individuálního prodávajícího. V zásadě se na použitý vůz vztahují stejné principy jako v případě koupě nového vozu.

Nákup použitého vozu v autobazaru

Při prodeji použitého vozu se ručí za stav vozu, který je uveden v kupní smlouvě. Kupní smlouva nemusí být písemná, ale písemné vyhotovení je vždy pro spotřebitele průkaznější. Prodávající odpovídá za vady, které má vůz při jeho převzetí kupujícím; ovšem mimo vady vozu odpovídající míře jeho používání či opotřebení. Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících a prodávající neprokáže, že vada vznikla až po převzetí vozu, považuje se za vadu existující při převzetí a prodávající za ni ručí. Po uplynutí 6 měsíců prokazuje existenci vady při převzetí kupující. Vada použitého vozu se reklamuje nejpozději do 24 měsíců ode dne převzetí vozu. Dohodou lze tuto lhůtu snížit na min. 12 měsíců.

Nákup použitého vozu od individuálního prodávajícího

V tomto případě odpovídá individuální prodávající za vady, které existovaly již při převzetí vozu a na tyto vady nebyl kupující upozorněn. Pokud dodatečně vyjde najevo vada, je na kupujícím, aby prokázal, že tato vada existovala již v době převzetí vozu. Prodávající musí informovat o vadách, které mu jsou známé. Vyjde-li najevo vada, na kterou nebyl kupující upozorněn, má nárok na přiměřenou slevu, v případě vady, která činí vůz neupotřebitelným, může odstoupit od smlouvy. Pokud byl kupující ujištěn o kvalitách vozu či o tom, že vůz nemá žádné vady a ty se pak projeví, může odstoupit od smlouvy. Reklamovat lze do 6 měsíců od převzetí vozu a to bez zbytečného odkladu.

Je dobré vědět, že...

• Prodej zánovního vozu v záruce neznamená přechod záruky na nového majitele, nový majitel ovšem může právo ze záruky uplatnit na základě udělené plné moci od původního majitele.
• Nutné náklady související s reklamací lze nárokovat k úhradě.

Jak prokázat vadu

• Je-li vada označena za nedůvodnou, můžete se obrátit na soudního znalce, který může takový názor vyvrátit.
• Nebude-li prodávající ochoten přihlédnout k názoru soudního znalce, obraťte se na soud.

Zakotvení v českém právu:

• Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník (§§ 598, 599, 616, 619, 622 odst. 2, 626 odst. 3, 627 odst. 3)
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=40%2F1964&number2=&name=&text=)
• Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (§§ 9, 13, 15, 19 odst. 3)
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=634%2F1992&number2=&name=&text=)

Zakotvení v evropském právu

• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/94/ES ze dne 13.prosince 1999 o dostupnosti informací pro spotřebitele o spotřebě paliva a emisích CO2 při prodeji nových osobních automobilů
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31999L0094:CS:HTML)
• Nařízení Komise (ES) č. 1400/2002 ze dne 31. července 2002 o použití čl. 81 odst. 3 Smlouvy na kategorie vertikálních dohod a jednání ve vzájemné shodě v odvětví motorových vozidel
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32002R1400:CS:HTML)

Obdobná práva máte v celé EU!