Nepřiměřené smluvní podmínky

• Domníváte se, že vámi uzavřená smlouva dává více práv dodavateli než vám?
• Omezil ve smlouvě dodavatel vaše zákonná práva?
• Víte, jak se nepřiměřeným ustanovením ve smlouvě bránit?

Pan Kopic zakoupil v autobazaru dva roky starý automobil. Po několika dnech se mu auto nepodařilo nastartovat. Přivolaný opravář našel problém ve startéru, který byl zřejmě již v okamžiku prodeje vadný. Protože bazar na tuto vadu neupozornil, rozhodl se pan Kopic vůz reklamovat. Bazar reklamaci odmítl s odvoláním na ustanovení spotřebitelské smlouvy, ve kterém bylo uvedeno, že na prodaný vůz se nevztahuje odpovědnost za vady. Nešťastný spotřebitel se obrátil na poradnu SOS s dotazem, zda se může bránit, když smlouvu se zmíněným ustanovením podepsal.
§ 55–56 občanského zákoníku umožňuje spotřebiteli dovolat se neplatnosti smluvních ustanovení spotřebitelských smluv, která znamenají k újmě spotřebitele značnou nerovnováhu v právech a povinnostech stran.

Co je spotřebitelská smlouva

Spotřebitelská smlouva je např. smlouva kupní či smlouva o dílo, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na straně druhé dodavatel. Spotřebitelem je podle občanského zákoníku osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Dodavatel naopak v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti při uzavírání smlouvy jedná (otázku spotřebitelských smluv upravuje § 55–56 občanského zákoníku.).

Nepřípustná ustanovení spotřebitelských smluv

• vylučují nebo omezují odpovědnost dodavatele za jednání či opomenutí, kterým byla spotřebiteli způsobena smrt či újma na zdraví (např. při provozu dopravních prostředků),
• vylučují nebo omezují práva spotřebitele při uplatnění odpovědnosti za vady či odpovědnosti za škodu (např. zkrácená záruční doba, vyloučení možnosti odstoupení od smlouvy při výskytu neodstranitelné vady),
• opravňují dodavatele odstoupit od smlouvy bez smluvního či zákonného důvodu a spotřebitele nikoliv,
• opravňují dodavatele, aby bez důvodů hodných zvláštního zřetele vypověděl smlouvu na dobu neurčitou bez přiměřené výpovědní doby,
• zavazují spotřebitele k plnění podmínek, s nimiž se neměl možnost seznámit před uzavřením smlouvy,
• opravňují dodavatele ke zvýšení ceny zboží či služeb (např. při smlouvě o dílo), aniž by spotřebitel byl oprávněn od smlouvy odstoupit, je-li cena sjednaná v době uzavření smlouvy při splnění podstatně překročena,
• dovolují dodavateli převést práva a povinnosti ze smlouvy bez souhlasu spotřebitele, dojde-li převodem ke zhoršení dobytnosti nebo zajištění pohledávky spotřebitele.

Jak správně postupovat

• Před podpisem smlouvy si pečlivě přečtete, zda některá její ustanovení neomezují vaše práva.
• Ustanovení, která se odchylují od zákona v neprospěch spotřebitele či obsahují ujednání, která znamenají značnou nerovnováhu v právech a povinnostech stran, jsou tzv. relativně neplatná, této neplatnosti se však musí spotřebitel DOVOLAT.
• Obraťte se na dodavatele nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou. V tomto dopisu výslovně ocitujte nepřípustná ustanovení a uveďte, že se dovoláváte jejich neplatnosti.
• Neplatná ustanovení smlouvy není možné soudně vymáhat. Pokud se však jejich neplatnosti nedovoláte, může se dodavatel jejich plnění domáhat soudní cestou. V takovém případě namítejte neplatnost co nejdříve i v průběhu soudního řízení.

Cena uvedená ve smlouvě

Ustanovení zákona o nepřiměřených smluvních ujednáních se nevztahují na ujednání, která vymezují předmět a cenu plnění smlouvy. U těchto ujednání proto neplatnost z důvodu nepřípustnosti namítat nemůžete.

Zakotvení v českém právu:

• Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, § 55 - 56
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=40%2F1964&number2=&name=&text=)

Zakotvení v evropském právu

• Směrnice Rady 93/13/EHS ze dne 5. dubna 1993 o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31993L0013:CS:HTML)
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 98/27/ES ze dne 19. května 1998 o žalobách na zdržení se jednání v oblasti ochrany zájmů spotřebitelů 
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31998L0027:CS:HTML)

Obdobná práva máte v celé EU!