Vadí vám reklama?

• Vadí vám všudypřítomná a obtěžující reklama?
• Víte, jak poznáte zakázanou reklamu a jak se proti ní bránit?
• Nevíte, na koho se obrátit se stížností na protiprávní reklamu?
• Víte, co je srovnávací reklama?

Reklama (pomineme-li tu skrytou) se netají tím, že jejím cílem je ovlivňovat. Nelze od ní požadovat, aby podávala
objektivní informaci o nabízených výrobcích a službách.

Ale i tak je pro reklamní tvrzení nutné nastavit určitá pravidla. Obsahují je evropské směrnice a české právní předpisy.

Co se v reklamě toleruje…

• reklamní nadsázka (obvyklé reklamní přehánění),
• reklamní „opomenutí” – nedostatky výrobků či služeb se v úspěšné reklamě nikdy nezdůrazňují,
• superlativy (např. „nejlepší”, „nejsýrovější ze všech sýrů” apod.), ovšem ne tehdy, kdy se
  jedná o objektivně ověřitelná fakta (např. největší obrat na trhu, výlučné postavení apod.).

Zcela zakázaná reklama

• klamavá (klame nebo je způsobilá oklamat běžného spotřebitele),
• skrytá (typicky neoznačená inzerce, skrytá redakční reklama),
• podprahová (ovlivňuje vědomí spotřebitele, i když ji vědomě nevnímá),
• obtěžující nebo vedoucí k výdajům adresáta (je-li nevyžádaná), nejčastěji reklamní letáky v poštovních schránkách nebo spam šířený elektronickou cestou,
• propagující prodej zakázaného zboží nebo služeb (drogy, prodej osobních údajů apod.),
• obsahující prvky násilí nebo pornografie, snižující lidskou důstojnost, dále reklama, která je diskriminační, využívá motivu strachu či ohrožuje nepřijatelným způsobem mravnost.

Reklamní omezení

Zvláštní podmínky jsou stanoveny pro reklamu podporující prodej tabákových a alkoholických výrobků, léčiv, reklamu uvádějící zvláštní nabídku (např. výprodej), reklamu určenou osobám mladším 18 let. Nejdůležitější z nich jsou…

• Reklama nesmí nabádat, aby osoby mladší 18 let přemlouvaly rodiče ke koupi výrobků nebo služeb.
• Nesmí osoby mladší 18 let ukazovat v nebezpečných situacích.
• Reklama na alkoholické nápoje nesmí nabádat k nestřídmému užívání, ani ironicky nebo záporně hodnotit zdrženlivost, vytvářet dojem, že se spotřebou alkoholu je spojen společenský nebo sexuální úspěch či má uklidňující nebo léčivý účinek.
• Předmětem reklamy na léčiva určená veřejnosti nemohou být přípravky vydávané na lékařský předpis nebo obsahující omamné a psychotropní látky aj.

Na koho se obrátit

• Rada pro rozhlasové a televizní vysílání – www.rrtv.cz (pro reklamu šířenou rozhlasovým a televizním vysíláním)
• Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz (pro nevyžádanou reklamu šířenou elektronickými prostředky – spam)
• Krajské živnostenské úřady, aj.

A co srovnávací reklama?

O srovnávací reklamu se jedná vždy, když soutěžitel v reklamě přímo nebo nepřímo identifikuje jiného soutěžitele nebo jím nabízené výrobky či služby.

Aby nedocházelo systematicky k poškozování konkurence (např. reklamními tvrzeními typu „náš prací prášek VYPER je lepší než prášek PERESAM”), jsou na základě evropského práva stanoveny přísné podmínky pro přípustnou srovnávací reklamu.

Srovnávací reklama:

• nesmí klamat,
• musí srovnávat srovnatelné, tzn. zboží nebo služby určené pro stejný nebo podobný účel,
• musí být objektivní a srovnávat nabídku nejlépe ve více ověřitelných kritériích,
• nesmí vést k vyvolání nebezpečí záměny,
• nesmí zlehčovat konkurenta nebo jeho výrobky či služby, ani těžit z jeho dobré pověsti.

Když nastane problém…

Pokud si nevíte rady, můžete se vždy obrátit na Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS), které vám pomůže zorientovat se ve vašich právech a doporučí vhodný postup pro řešení vašeho problému. Dotázat se můžete v síti osobních poraden nebo na poradenské lince SOS po telefonu 900 08 08 08 (8 Kč/min).

Užitečné informace získáte i na www.spotrebitele.info

Zakotvení v českém právu:

• Zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy (ve znění novel)
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=40%2F1995&number2=&name=&text=)
• Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník (ve znění novel)
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=513%2F1991&number2=&name=&text=)
• Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=480%2F2004&number2=&name=&text=)
• Zákon č. 231/2001 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=231%2F2001&number2=&name=&text=)

Zakotvení v evropském právu:

• Směrnice Rady 84/450/EHS, ze dne 10. září 1984o sbližování právních a správních předpisů členských států týkajících se klamavé reklamy
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31984L0450:CS:HTML)
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/55/ES, ze dne 6. října 1997, kterou se mění směrnice 84/450/EHS o klamavé reklamě tak, aby zahrnovala srovnávací reklamu
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31997L0055:CS:HTML)
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES ze dne 8.června 2000, o některých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu (‘směrnice o elektronickém obchodu’)
  (http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32000L0031:CS:HTML)

Všechny tyto informační materiály můžete získat návštěvou v poradnách SOS.

Obdobná práva máte v celé EU!