Jak vyzrát nad záludnostmi podomního prodeje

• Zvete si obchodníky s výhodnými nabídkami k sobě domů?
• Znáte svá práva při podomním prodeji či prodeji na výstavách?
• Víte, jak od takové smlouvy odstoupit?

U dveří paní Novotné zazvonil pan Jakl, sympatický prodejce vysavačů XXW. Chvíli váhala, ale pak podlehla lákavé nabídce vyluxování jedné místnosti v bytě zdarma. Však už to jídelna potřebuje. Pan Jakl byl přesvědčivý, a tak paní Novotná na závěr prezentace s dobrým pocitem podepsala smlouvu. Dobrý pocit ale vydržel jen do příchodu syna. Společně usoudili, že cena za vysavač je příliš vysoká.

Občanský zákoník dává v § 57 možnost za určitých podmínek odstoupit od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele.

Jak lze odstoupit od smlouvy

Od smlouvy uzavřené při podomním prodeji má spotřebitel právo odstoupit ve lhůtě 14 dní od jejího uzavření. Nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit do 1 měsíce. Pokud ale nebyl spotřebitel písemně upozorněn na právo odstoupit od smlouvy, prodlužuje se tato lhůta na 1 rok. Písemné upozornění musí obsahovat i označení osoby, u níž je třeba toto právo uplatnit, a to včetně jejího bydliště či sídla. Prodávající není oprávněn účtovat za zákonné odstoupení od smlouvy žádné poplatky.

Jak odstoupit od smlouvy

• Odstoupení od smlouvy uplatněte písemně, nejlépe doporučeným dopisem s dodejkou.
• Dopis zašlete osobě, uvedené v písemném upozornění na možnost odstoupení od smlouvy. Pokud taková osoba není uvedena, zašlete ho prodávajícímu do jeho sídla či bydliště.
• V dopisu uveďte, že v zákonné lhůtě odstupujete od smlouvy.
• Specifikujte zboží a žádejte ve vámi určené lhůtě způsob vrácení peněz. Dle zákona je prodávající povinen vrátit peníze nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
• Nejste povinni své rozhodnutí odůvodňovat.

Úvěr

• Při podomním prodeji vám zejména u dražších výrobků může být nabídnuto poskytnutí úvěru.
• Uvažte, zda jsou splátky ve vašich finančních možnostech.
• Pečlivě prostudujte podmínky úvěru, zejména výši úroku a možnost splacení úvěru před dohodnutým termínem.
• Pohlídejte si, zda je uvedena sazba RPSN.

Čeho se vyvarovat

• Nepouštějte do svého domu či bytu neznámé osoby přicházející s výhodnou nabídkou. Pokud se rozhodnete nabídku vyslechnout, přizvěte třetí osobu. Nikdy s domnělým obchodníkem nezůstávejte o samotě.
• Nenechte se prodávajícím zmanipulovat k unáhleným rozhodnutím, vyžádejte si čas na rozmyšlenou.
• Před podpisem si vždy pečlivě smlouvu přečtěte.
• Nesjednávejte si návštěvu dodavatele za účelem objednávky, v takovém případě byste se zbavili možnosti od smlouvy odstoupit.

Od kterých smluv nemůžete odstoupit

• Od smluv, jejichž předmětem je výstavba, prodej, nájem nebo jiné právo k nemovitosti, s výjimkou smluv o jejích opravách.
• Na dodávku potravin nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného stálými doručovateli do domácnosti spotřebitele nebo do jiného jím určeného místa.
• Od pojistné smlouvy a smlouvy o cenných papírech.
• Úplný přehled najdete na našich internetových stránkách www.spotrebitele.info

Zakotvení v českém právu:

• Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, § 57
  (http://portal.gov.cz/wps/portal/_s.155/701?number1=40%2F1964&number2=&name=&text=)

Zakotvení v evropském právu

• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 85/577/EHS ze dne 20.května 1997 o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku
  http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31985L0577:CS:HTML)

Obdobná práva máte v celé EU!