Databáze spotřebitelských zkušeností

SOS > informatika & telekomunikace > Databáze spotřebitelských zkušeností

Databáze spotřebitelských zkušeností

Logo SOS

Nyní můžete podpořit nebo oponovat zveřejněnou zkušenost jedním kliknutím na váhy.

Telefonica O2 – úmyslná neschopnost informovat Stálý odkaz

Jaká je Vaše zkušenost?

Mám podobnou zkušenost (0 z 2) Mám opačnou zkušenost (2 z 2)

Udělená známka: 5

Firma Telefonica O2, Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 – Michle, Praha
Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 04.11. 2008 Oldřich Šváb, Červený Kostelec:

V únoru 2008 informovala Telefonica, že v souvislosti se zákonem č. 261/2007 nebude poskytovat slevu pro tělesně postižené v I.stupni závislosti, aniž by uvedla konkrétní měsíc, od kdy nebude tento příspěvek realizován.

V dopisu z 29.10.2008 uvádí, že počínaje vyúčtováním za říjen!!! nebude státní příspěvek ve výši 200 Kč započítávat. Vzhledem k tomu, že jsem v PID rozhodl jsem se pevnou telef. linku zrušit. Po půl hodinovém čekání na operátora jsem se dozvěděl, že teprve po obdržení / údajně do 5 prac. dnů/ jakéhosi čísla a po jeho aktivaci musím čekat dalších 30dnů, než dojde ke zrušení pev. linky. Z toho vyplývá, že díky ‘včasnému’ informování O2 musím zbytečně 2 měsíce platit zvýšený paušál. Domnívám se, že velká většina takto postižených lidí bude linky rušit a Telefonica s tím počítala, proto úmyslně včas neinformovala, přestože na to měla minimálně půl roku času. Asi si tím chce kompenzovat ztráty.Co si myslíte vy ?

Reakce firmy:

SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě.
Další zkušenosti s touto firmou Vložit další zkušenost s touto firmou
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1