Spotřebitelská poradna

SOS > informatika & telekomunikace > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.


Přehled dotazů

počítač
Dotaz zodpovězený dne 26. 10. 2007
DOTAZ:
Dobrý den, koupila jsem si přes internet PC od společnosti Impact Computers

s.r.o. Dovezl mi ho řidič PPL , doma jsem po rozbalení zjistila, že v

počítači něco uvnitř volně ‘lítá ‘ a počítač po zapnutí vůbec nešel.

Telefonicky jsem se domluvila se společností, od které jsem PC koupila, že

mám PC poslat zpět , a že oni jej opraví. Asi po 3dnech mi PC poslali

poštou, když jsem balík rozbalila, PC nebyl v krabici nijak utěsněn, volně

se v ní pohyboval. Deska na PC nebyla přišroubovaná a uvnitř byly volně

pohozeny nějaké součástky. Zabalila jsem tedy PC do krabice a odeslala jsem

jej zpět. Telefonicky i e-mailem jsem o tomto vyrozuměla prodávající

společnost . Zároveň jsem poslala doporučený dopis,kde odstupuji od smlouvy.

Po 4dnech jsem telefonicky hovořila se zástupkyní společnosti, abych

zjistila, jak se má věc řeší. Kdy zástupkyně se mi snažila vsugerovat , že

oni nemohou za to, že jsme si PC sami rozbili-zkrátka mě nenápadně

připravila na to, že spor mámpředem prohraný .

Můžete mi prosím poradit, jestli a jak mohu se společností bojovat o své

peníze?(20.500,- Kč)

Děkuji Jana Borisová

ODPOVĚĎ:
Prodejce bude muset prokázat, že počítač byl odeslán v bezvadném stavu. Vy můžete případně podat protidůkaz (např. svědeckou výpovědí). Nárok na odstoupení od smlouvy budete mít až poté, co se u počítače objeví neopravitelná vada, případně 3. stejná, nebo 4. různá opravitelná vada. Samozřejmě pokud druhá strana nepřijme Vaše argumenty, nezbyde Vám, než se obrátit na soud.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz Poslat mailem

Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1