SOS > informatika & telekomunikace > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| mobilní telefon | |
| Dotaz zodpovězený dne 08. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, k vánocům jsem dostala nový mobilní telefon, který mi přestal fungovat už do týdne používání. Je nějáká možnost, že by mi prodávající vrátil peníze nebo vyměnil telefon za jinou značku? K tomuto výrobku již nemám důvěru. V případě výměny musí být nový telefon ve stejné hodnotě nebo by rozdíl vrátil? Děkuji za odpověď s pozdravem Štauberová. |
|
| ODPOVĚĎ: V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen ‘rozpor s kupní smlouvou’), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; teprve není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Vzhledem k tomu, že vada se projevila ve lhůtě 6 měsíců od převzetí věci, můžete dle své volby požadovat buď opravu telefonu nebo výměnu telefonu za nový – stejný typ. Právo na odstoupení od smlouvy Vám vznikne pouze tehdy, pokud by tento postup nepřipadal v úvahu.Samozřejmě se můžete s prodávajícím domluvit i na jiném postupu. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 89 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1