SOS > dovolená & volný čas > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi
Spotřebitelská poradna
‘SOS po telefonu’ – 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| cestovní kanceláře-Tomi Tour odmítá vrátit peníze | |
| Dotaz zodpovězený dne 27. 11. 2007 | |
| DOTAZ: Objednala jsem si přes internet u cestovní kanceláře TOMI TOUR zájezd na 15dní do Egypta.Potvrdily mi zájezd s tím abych zaplatila určenou částku do určité doby. Včas jsem zaplatila, bylo mi znova potvrzeno 15 dnů. Než mi zaslaly smlouvu , zjistila jsem, že jsem zarezervovaná na 8dní. Volala jsem do CK a slečna Pacíková, která se mnou jednala mi sdělila, že se spletla, že zájezdy na 15dní mají zakázané prodávat, přestože je nabízejí v katalogu nejen jako normální zájezdy, ale mnou vybraný zájezd prezentovaly jako LM. Do e-maielu mi napsala ať pošlu č. účtu, že mi peníze pošlou zpět. Peníze neposlaly a na e-maily nereaguje. Zajímalo by mě jak je možné, že CK něco nabízí a přitom neprodává, chápala bych kdyby mi odpověděla, že zájezd je vyprodaný. Mám pocit, že ze mě vytáhly podvodem peníze /a zřejmě ne jenom ze mě/ s kterými nyní hospodaří. Kam sa mám obrátit, pokud mi peníze nepřijdou na účet? Děkuji |
|
| ODPOVĚĎ: Doporučuji obrátit se nejdříve dopisem na Tomi Tour – pošlete ho doporučeně s dodejkou, abyste měla potvrzeno, že byl doručen. Pokud společnost ve Vámi určené lhůtě peníze nepošle na Váš účet a dopustí se tam bezdůvodného obohacení, obraťte se na soud s návrhem na vydání platebního rozkazu. Příslušný bude ten soud, v jehož obvodu má společnost své sídlo. |
|
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). |
|
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Strana 1 z 1 – celkem záznamů: 1