nevim jestli tento dotaz vůbec spadá do vašeho pole působnosti, nicméně přesto to zkusím.

Jsme držitelem mezinárodní studentské karty ISIC – www.isic.cz, www.isic.org – a jako takový bych měl mít nárok na jisté studentské slevy a výhody poskytované firmami, které se k tomuto projektu připojily. Jedním z hlavních důvodů proč jsme si tuto kartu pořídil byla avizovaná sleva Českých drah, cituji ‘Držitelé mezinárodní studentské karty ISIC získají 30% slevu na časové síťové jízdenky ve druhé vozové třídě pouze na základě jejího předložení.’ což je pro mě jako dojíždějícího studenta velmi výhodné. Ze stránek Českých drah jsem se pak navíc dočetl ‘Síťové jízdenky tvoří nezanedbatelnou skupinu slev v rámci obchodních nabídek ČD a jako určitý standard je nabízí i většina evropských železničních společností. Jejich cílem je nabídnout klientovi cestování ve vybrané síti vlaků (nebo tratí) v určeném časovém období. Proto se jim také říká „jízdenky časové’. České dráhy nabízejí širokou škálu těchto jízdenek od jednodenní až po roční.’. Z těchto informací jsem pochopil (a nejen já), že si mohu zakoupit jakoukoliv jízdenku v II. vozové třídě o 30% levněji než je normální cena. Tedy přibližně za cenu, která se normálně poskytuje dojíždějícím mezi místm bydliště a studia a která se prokazuje zvláštním průkazem žák 15-26 o kterém jsem si tedy myslel, že nebude nutný (což je pro mě opět výhodné jelikož to je úspora financí a dalšího průkazu navíc). O to větší bylo však moje překvapení když se mi po jistých nepříjemnostech dostalo z českých drah tohoto vyjádření ‘S průkazem ISIC máte slevu pouze na jízdenky síťové týdenní – 590.-Kč , měsíční – 1890,-Kč a čtvrtletní – 4000,-kč.’ sleva se tedy počítá pouze při zakoupení vícedenní jízdenky a to navíc v největším pásmu po celé republice. Tato sleva tedy pro mě (alespoň v drtivém množství případů) postrádá smysl.

Chtěl bych se tedy zeptat, zda by se podle Vás mohla jednat o lživou reklamu (já bych ji ozančil přinejmenším jako nemorální nebo matoucí) a mám nějakou šanci náhrady (uhrazení zřízení průkazu žák 15-26…).

Za odpověď předem dekuji.

S díky Marek Hlaváček

O klamavou reklamu se podle mého názoru jedná, o omezení možnosti slevu využívat jste nebyl informován, doporučuji se obrátit na Českou obchodní inspekci pro porušení zákona o ochraně spotřebitele (§9) nebo na příslušný živnostenský úřad (asi Praha 1) pro porušení zákona o regulaci reklamy. Zde by měly být příslušné oba dva úřady.

Ohledně náhrady škody – nemůžu se na 100 % ztotožnit s názorem, že na náhradu škody máte práva, ale zkusil bych to. Doporučuji poslat na ČD dopis s požadavkem na náhradu škody podle § 420 občanského zákoníku, kterou vám způsobily porušením zákonné povinnosti neklamat spotřebitele a nevydávat klamavou reklamu. Musíte zdůraznit, že jste si licenci isic kupovat výhradně kvůli tomu, abyste mohl využivat této slevy, jinak jí nevyužijete a nekupoval byste jí.