Účtování příplatků k letenkám je v rozporu se zákonem

Zákon o ochraně spotřebitele zakazuje informovat o ceně způsobem, který vzbuzuje zdání, že cena je nižší než ve skutečnosti nebo že v ceně jsou zahrnuty služby, které se ve skutečnosti platí zvlášť. V rozporu s tímto zákazem je tedy účtování poplatků představující úhradu ‘služeb’, které tvoří nedílnou součást hlavní služby – tedy letu – a nejsou ovlivnitelné volbou cestujícího. Obdobného charakteru jsou servisní poplatky, které zvyšují cenu každé letenky o konstantní částku bez udání důvodu, pro který jsou placeny. České aerolinie, největší domácí letecká společnost, si při nákupu každé letenky účtuje servisní poplatek ve výši 400 Kč v případě nákupu letenky on-line a 800 Kč při nákupu na prodejně. Ceny letenek však inzeruje bez zmíněného poplatku.

Právník GARDE-EPS Filip Gregor k tomu uvádí: ‘Účtování dodatečných poplatků, které jsou bezdůvodně vyčleněny ze základní ceny zboží či služby, je v rozporu s platnou českou právní úpravou i judikaturou. V zahraničí se již soudy vyjádřily i konkrétně k servisním poplatkům účtovaným k letenkám a konstatovaly jejich protiprávnost.’

Tisková mluvčí SOS Ivana Picková dále dodává: „Nabízet zboží či služby za cenu, za kterou je není možné reálně zakoupit, je vůči spotřebitelům nefér. A ani poznámka pod čarou s dílčím vysvětlením to nezachrání. Informace o ceně musí být pro spotřebitele konečná. Podobná protiprávní praxe je navíc velice nebezpečná a může vést k jejímu rozšíření i do jiných oblastí trhu, jako jsme tomu svědky například u prodeje cestovních zájezdů.“

V případě, že se SOS a EPS nepodaří smírnou cestou přimět letecké společnosti v České republice ke zrušení těchto poplatků, hodlají předložit otázku legálnosti jednotlivých účtovaných poplatku k rozhodnutí soudu.

nereálné ceny luba kyprová 28.8.2006 Dobrý den, jako každý rok i letos letíme do Bulharska s přítelem ZTP/P-přijde ho to totiž levněji než pobyt v našich lázních. Ale hlavně by nás zajímalo,jak si ČSA může tyto’letištní taxy a palivové příplatky vůbec dovolit-letos nás toto stojí 3400 kč,když je to údajně ošetřeno zákonem,to se vůbec nedívím tomu,jaké tam’lítají’miliardy a stále se nemůže nikdo dopočítat a nakonec se bude propouštět se zlatými padáky,které my jim zaplatíme! Za 25 let práce ve zdravotnictví jsem dostala ‘věrnostní’ 200Kč,myslela jsem si,že mo to kapsu utrhne-je to trošku rozdíl,že?Hlavně,že ti příživnici a povaleči,co si říkají vláda lidu nestrádají…. Odpovědět

nereálné ceny Petr Hajek 4.9.2006 Mila damo, mam pocit, ze v tomto jste trochu mimo. Letecka doprava, stejne jako jakekoliv jine podnikani, je komercni zalezitost a jejim cilem je generovat zisk. Pro libovolnou firmu je prvorady zisk (a spokojenost akcionaru ci podilniku) a az pak spokojenost zakazniku. To, ze pres pokojenost zakazniku se da docilovat lepsiho a dlouhodobejsigho zisku je jednim projevem zdraveho konkurencniho prostredi a proto se snazi firmy udrzet si ruznym zpusobem zakazniky. Podstatou problemu zminovaneho v clanku neni vyse ceny letenek ani to, jake ‘tam’ litaji sumy, jak a za kolik vyplaci spolecnost sve predstavitele a uz vubec tam neni nic o vlade a povalecich. To muze byt pouze uvaha mysli zformovane 40-ti lety socialistickeho mysleni a vychovy. Uvedomte si, ze zisk neni sproste slovo a ze firma ci clovek vydelava neni nic spatneho ani nemoralniho! Podstata clanku je jen a pouze v tom, ze spolecnosti v reklame uvadeji ceny za ktere nejsou schopny dodat svou sluzbu, ze tam nejsou uvedene sluzby, ktere si musite k cene zakoupit. Tot vse. Odpovědět

nereálné ceny hruby 30.9.2006 ano souhlasim svasim nazorem ze se neuvadi konecna cena ale se ktomu nabaluji ruzne priplatky to je jako koupil si baty a kanicky pocitali zvlast v zahranici neco podobneho neni a davaji nam je stale za vzor asi jak se to hodi dik Odpovědět

nereálné ceny Jarda 8.3.2007 Máte pravdu, je to hrůza s těmi příplatky, německé cestovky nebo letecké společnosti si účtují doslova pár euro a cenu vždy dávají kompletní. Už také hledáme a již jsme si našli německé cestovky za lepší ceny než naše. U nás budeme asi platit palivový a bezpečnostní příplatek i na benzínkách. Odpovědět