Po Novém roce jsem zašla do obchodu a nahlásila reklamaci,zavolala jsem si opraváře a ten už u nás byl 4x,kvůli stále stejné vadě.Vyměnil čidlo,nějakou softwarovou kartu.

Volala jsem i do společnosti Brandt a ti mi slíbili,že přijede jiný opravář a nakonec přijel opět ten samý.

Když jsme lednici kupovali,tak jsme si jí v obchodě nechali,z důvodu,že jí zatím nemáme kam dát.Když jsme si po třech nedělích pro ni přijeli,tak jsme zjistili,že je prodaná.Čekali jsme tedy na novou,ale nedočkali jsme se.Po měsíci urgování,nám dali jinou,ale stejné značky.Měli jsme zaplacenou nerezovou a máme bílou.

Tak mi,prosím poradte,co máme dělat,jak dál postupovat.

Moc děkuji za rychlou odpověd.

S pozdravem Nosková

¨Pokud uvádíte, že dříve jste namísto nerez ledničky dostali bílou lednici, bylo třeba reagovat okamžitě a trvat na tom, aby Vám byla dána taková lednička, kterou jste si objednali, tj. trvat na rozporu s kupní smlouvou a žádat nápravu. Pokud jste již ovšem tak dlouhou dobu ledničku užívali, ačkoliv byla jiná, než sjednaná, může být toto Vaše chování vykládáno jako tichý souhlas s dodáním bílé, namísto nerez lednice.