Prosím o radu jak postupovat v daném případě:

v roce 2005 jsem zakoupila LCD televizi, kterou jsem již po roce musela reklamovat (chyba softwaru). Po vyřízení reklamace jsem si televizi odvezla, ale po roce se situace opakovala.

Navíc jsem stihla uplatnit reklamaci jen díky nastavení původní záruky o cca 20 dní (trvání předchozí – první reklamace).

Televizi mi bez problému k reklamaci přijali, ale zajímá mě jak postupovat dál:

mám obavy aby ten produkt – kus jako takový nebyl samo sebou od výroby špatný a já s ním po roce zase neletěla na reklamační, kdy by mi ovšem záruka už neplatila a já bez úhrady (o výši které nemám představu kam až může sahat – kupní cena byla 30.000,- CZK) neměla šanci.

Nejsem technik, ano odborník, ale mám pocit, že se situace bude opakovat 

Navíc jsem televizi zakoupila ve společnosti Carrefour, kterou nahradila společnost TESCO

A již dnes se ohánějí tím, že za to co Carrefour napáchal nebo ne, nemůžou (byť snad za to, v jakém stavu TV je a jaké vady má, nebo nemá, nemůže nikdo jiný než výrobce a já se taky domnívám, že závazky stejně společnost TESCO přebírá v plném rozsahu).

Prosím o radu, zda-li já jako zákazník mám nějakou šanci či nárok na kompenzaci v případě další reklamace, kdy tato situace může nastat a veškeré lhůty na reklamace už dávno budou za námi!?

Předem děkuji, mějte hezký den

S pozdravem

Bieleková Zuzana

[email protected]

603 268 867

Opakovaným výskytem vady se rozumí 3x stejná vada, za větší počet vad se považují 4 různé vady.

Je-li od kupní smlouvy odstoupeno, je každý z účastníků (spotřebitel i prodávající) povinen vrátit druhému vše, co podle ní dostal.

Po uplynutí záruční lhůty výše uvedená práva propadají.