SOS > Možnosti ochrany před dialery
Prevence nevědomého připojení na linky se zvýšenou tarifikací
(2. verze)
Pro úspěšné zabránění možnému přesměrování na linky do zahraničí nebo na audiotexové služby (900, 906, 909, 976) je nejprve žádoucí si uvědomit, co takovéto přesměrování, které se projeví zásadním nárůstem telefonního účtu, může způsobit. Příčinou přesměrování bývá malý program zvaný dialer (od angl. dial - vytáčej). Ten se musí spustit na počítači uživatele, byť bez jeho vědomí, , aby dialer mohl vytvořit nové vytáčené připojení, které místo běžného internetového čísla začínajícího 971 (označuje snížený internetový tarif) nebo GPRS připojení přes mobil vytáčí číslo s tarifem významně vyšším.
Jako prevenci před tímto rizikem SOS doporučuje:
1) Zvyšte úroveň zabezpečení svého počítače!
Naprostá většina českých uživatelů využívá operační systém Windows, internetový prohlížeč Internet Explorer a poštovní klient Outlook či Outlook Express. Není divu, že dialery jsou směřovány především na toto programové vybavení. Řešením především pro zkušenější uživatele proto může být přechod na jiné softwarové vybavení (např. operační systém Linux či internetový prohlížeč Mozilla). Využíváte-li Windows 2000 či XP nebo Linux nepracujte v administrátorském účtu!
Při využívání obvyklého software si alespoň stáhněte ze stránek www.microsoft.cz poslední verze produktů a jejich opravných verzí a nastavte si Váš počítač bezpečněji:
V Internet Exploreru si zvolte Menu "Nástroje" a z něj položku "Možnosti Internetu" a v následné nabídce "Severy s omezeným přístupem" (ve starších verzích menu "Zobrazit", poté "Možnosti sítě Internet", dále "Zabezpečení", "Zóna sítě Internet" a "Vysoká úroveň zabezpečení"). Zvolíte-li vysokou úroveň zabezpečení, pak hrozí, že některé internetové stránky nebudou fungovat. Nejvyšší úroveň zabezpečení je proto vhodná na přechodnou dobu, dokud si nenainstalujete např. některé ochranné programy popisované níže nebo pokud se chcete připojovat na rizikové stránky (viz níže). Jinak se hodí spíše střední úroveň bezpečnosti s tím, že si ji kliknutím na tlačítko Vlastní nastavení dále upřesníte. Zde si zvolte, aby ovládací prvky ActiveX se nespouštěly automaticky, ale až po odsouhlasení (alternativně lze jejich spouštění zcela zakázat) a potvrďte tlačítkem OK.
Následně se Vám při navštívení každé stránky, která tuto technologii využívá, objeví dialogové okno, kterým je třeba schválit využití skriptu. Při procházení běžných, např. informačních či zpravodajských serverů, je obvykle riziko zneužití velmi malé a spuštění skriptů ActiveX je možné potvrdit.
Je vhodné si nechat nastavení provést od někoho zkušeného v otázkách internetové bezpečnosti.
2) Chovejte se bezpečně!
Internet je prostředí, které přináší určitá rizika, což je dobré mít stále na paměti. Pohyb na internetu je pro běžné uživatele velice anonymní. Není složité se vydávat za někoho jiného a mást tak nic netušící další uživatele. Internet je také velice dynamický a vše se může rychle měnit. Pokud jste navštívili určité stránky, tak o pět minut později již dané stránky nemusí být dostupné nebo mohou vypadat jinak či obsahovat jinou nabídku. Proto je vhodné při využívání běžných internetových služeb dodržovat alespoň základní kritéria bezpečného chování:
- Na internetových stránkách
Při procházení internetovými stránkami je vhodné nestahovat a nespouštět z internetu žádné programy, pokud se nejedná opravdu o velmi důvěryhodný zdroj (nejlépe ověřený důvěryhodnou certifikační autoritou). Zvláštní opatrnost je nutné dodržovat při návštěvě stránek, které Vám nabízejí úžasné nabídky, erotický obsah, nelegální programy, hudbu ve formátu MP3 apod. Zde se může pod záminkou stažení programu např. pro živý chat nebo pro stahování her maskovat dialer, který by takto mohl získat souhlas nutný k instalaci do vašeho počítače.
Žádoucí je neklikat bez rozmyslu na všechny obrázky, tlačítka a jakékoliv jiné objekty, které se na obrazovce nabízejí. Zde více, než kdykoliv jinde, platí "Třikrát měř a jednou klikni!".
- Při práci s elektronickou poštou
Při příjmu zpráv elektronické pošty je nutné dbát zvýšené opatrnosti především v případech, kdy má zpráva jakoukoliv přílohu, což v Outlooku i Outlook Expressu se pozná podle kancelářské sponky u zprávy. Přijde-li Vám zpráva s přílohou od neznámého odesílatele, tak se k ní chovejte velmi opatrně a přílohu neotvírejte. Platí to i v případě, že příloha vypadá jakoby neškodně, tj. je zde příloha s obrázkem (např. s příponou .jpg) či dokumentem (např. s příponou .pdf) apod.; ve skutečnosti se může jednat o zamaskovaný spustitelný program s virem či dialerem.
Podobně doporučujeme se zachovat i v případě, kdy ve zprávě není obsažen žádný text nebo text nedávající smysl a je připojena pouze příloha. V takovémto případě dávejte pozor i bude-li odesílatelem vám známá osoba. Odesílatele totiž není složité předstírat, nebo se může jednat o mail vytvořený virem v počítači vašeho známého. Místo otevření mailu doporučujeme se vždy obrátit na odesílatele s dotazem, zda je odesílatelem opravdu on a co příloha obsahuje.
Pozor také na odkazy, které Vám přijdou mailem. Klikněte na něj pouze v případě, kdy je zpráva od důvěryhodného odesílatele.
3) Aktualizujte pravidelně svůj antivirový program!
Některé antivirové programy rozpoznávají některé dialery jako tzv. trojské koně - tedy programy, které mohou škodit, ale nešíří se. Dotažte se výrobce svého antivirového programu, jestli to jejich produkt dokáže, podle manuálu ho vhodně nakonfigurujte a především ho často (alespoň jednou týdně) a neprodleně vždy po varování aktualizujte.
Z nejrozšířenějších antivirových programů poskytují ochranu před dialery následující:
AVAST (www.asw.cz) - pro nekomerční domácí použití zdarma
AVG (www.grisoft.cz) - anglická verze pro nekomerční použití na jednotlivých počítačích je zdarma
Rádi budeme informovat o všech dalších bezplatných antivirových programech chránících před dialery; laskavě nás upozorněte na [email protected].
4) Instalujte si program chránící před přesměrováním připojení!
V českém jazyce a přizpůsobovaných českému prostředí bohužel není mnoho programů.
Z dostupných českých produktů lze zmínit například:
Optim Access Dial (www.optimaccess.cz) - bezplatná součást většího již placeného balíku s možností jejího užití samostatně;
MRSOFT Antidialer (www.antidialer.spotrebitele.info) - bezplatný český program s podrobným návodem;
Connection Meter (www.conmet.cz) - v registrované verzi lze nastavit ochranu před přesměrováním.
Ze zahraničních programů je možné vyzkoušet třeba rakouský freeware YAW (www.yaw.at).
Po instalaci těchto programů je třeba věnovat ještě pozornost jejich správnému nastavení podle manuálu či nápovědy.
Nabízí se i malá technická zařízení, která nabízí velmi vysokou úroveň bezpečnosti, jejich cena však není zanedbatelná. Nainstalují se mezi modem a telefonní zásuvku a umožňují připojení jen na určitá čísla či kontrolu vytáčení. Lze je však využívat pouze na analogových telefonech. Informace jsou např. na www.conrad.cz či na www.simek.elektronika.web.worldonline.cz.
Rádi budeme informovat o všech dalších programech i hardwarových zařízeních, která nabízejí takovéto zabezpečení.
5) Blokování hovorů do zahraničí a na linky se zvýšenou tarifikací!
Spolehlivou prevencí proti přesměrováním internetového volání na drahé linky je zablokování odchozích hovorů do zahraničí a na linky se zvýšenou tarifikací, protože obě varianty bývají zneužívány tvůrci dialerů. Zablokování odchozích volání na linky 900, 906, 909 a 976 je u Českého Telecomu za jednorázový poplatek 63 Kč, v případě blokování mezinárodních hovorů musí uživatel počítat s měsíčním poplatkem 42 Kč.
Je nutné si však uvědomit, že tímto zablokováním ztratíte možnost zavolat známým do zahraničí i využívat seriózních služeb, které na linkách se zvýšeným tarifem převažují (např. informace o autobusových spojích, meteorologické informace, poradny Sdružení obrany spotřebitelů ČR a Sdružení nájemníků, různá hlasování apod.
Alternativou je jiný typ blokování hovorů nabízený Českým Telecomem, kde za zřizovací poplatek 63 Kč a měsíční paušál 73,50 Kč účastník má možnost si kdykoliv operativně změnit nastavení zablokování ze svého telefonu s tónovou volbou pomocí speciálních kódů.
Blokace volání do zahraničí a na audiotexové služby je v mobilních sítích obvykle zdarma.
SOS děkuje všem konzultantům, kteří přispěli ke vzniku tohoto informačního materiálu,
především pak Vladimíru Smejkalovi, přednímu expertovi na počítačové právo.