Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR

Pokud si podrobně prostudujete veškerou nabídku telefonního připojení od Českého Telecomu, zjistíte, že v záplavách \’cenových programů\’ zmizela obyčejná služba : Stálá platba za používání HTS ! Chci Českému Telecomu platit pouze tu stálou platbu za používání HTS (bez předplacených kreditů), další služby si chci vybírat svobodně dle cenových nabídek dalších operátorů ! Jenže Český Telecom mne nutí volbou cenových programů a různých předplacených \’kreditů\’ ve volných minutách k odebíráním dalších služeb (O kreditu v cenovém balíčku, který si zákazník ve skutečnosti předplatí, si dovoluje Český Telecom psát jako o službě \’zdarma\’ ! ) Podrobnosti, jak se dá využít kredit u jednotlivých cenových programů se dovíte až při zavolání na centrum služeb 800123456 – viz část cenových programů :
HOME MAXI – stálý paušál 475,- Kč (bez DPH), volný kredit 280,-Kč (kredit možno čerpat i na internet, ale je nepřevoditelný do dalšího měsíce ! )
HOME STANDARD – stálý paušál 285,- Kč (bez DPH), volný kredit 90,-Kč ( kredit lze čerpat jen na hovorné a to 45,- Kč v silném provozu a 45,- Kč ve slabém provozu, nelze použít na internet a kredit je nepřevoditelný do dalšího měsíce ! )
HOME MAXI PLUS – stálý paušál 760,- Kč (bez DPH), volný kredit 500,- Kč ( kredit lze čerpat pouze na internet, je nepřevoditelný do dalšího měsíce ! ) Má-li zákazník porouchaný počítač a službu v průběhu měsíce nevyužije, má smůlu, sponzoroval tak Český Telecom !
HOME MINI – stálý paušál 181,- Kč (bez DPH), volný kredit 90,- Kč (kredit lze čerpat pouze na hovorné, nelze převádět do dalšího měsíce ! ) Pozn. Českého Telecomu : \’U tohoto programu nebude od 1.7.2002 povolena volba jiného operátora ! \’
HOME INTERNET (od 1.1.2004 nový název : INTERNET 780) – stálý paušál 380,- Kč (bez DPH), volný kredit 780 minut = 13 hod.( kredit lze čerpat pouze na Internetu a to pouze ve slabém provozu od 18.00 hod. do 6.00 hod. a je nepřevoditelný do dalšího měsíce ! )

Připadám si jako \’rukojmí\’ Českého Telecomu, který si u mne, zákazníka zajistí mimo měsíčního poplatku za používání HTS další příjem z vynucených služeb cenových programů ! Dovedete si představit, že by například plynárny, energetika a vodárny si také připravili pro koncového odběratele různé cenové programy s \’kredity\’ předplaceného odběru vody, plynu a elektřiny a zajistili si současně dopředu příjem za odběr ? Mohli by si také vymyslet, že pokud uvedený odběr v podobě \’kreditu\’ zákazník nevyužije v daném termínu, že má smůlu, protože se ten předplacený odběr nepřevádí do dalšího období ??