Databáze spotřebitelských zkušeností
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
Přehled zkušeností.
Hledaná společnost: Raiffeisen stavební spořitelna, Praha 3
Počet nalezených zkušeností: 1
| Zkušenost zadaná dne 2003-05-18 |
Hodnocení: 4
|
||
| Nadpis | Úroky z počátku spoření | ||
| Zkušenost | V loňském roce jsem s Raiffeisen stavební spořitelnou uzavřel smlouvy o stavebním spoření pro manželku a syna. Po obdržení výpisů z účtů jsem se podivil nízkým hodnotám připsaných úroků. Obrátil jsem se tedy na spořitelnu s e-mailovým dotazem. Jako odpověď jsem však obdržel obecné informace, které vůbec nevysvětlovaly problém, na který jsem poukazoval. Vzhledem ke značné neochotě pracovníků spořitelny jsem musel napsat ještě další dva e-maily, než jsem obdržel zásadní informaci o tom, že až do data přijetí návrhu smlouvy se peníze složené na účet stavební spořitelny vůbec neúročí! Na toto vysvětlení jsem dne 20.2.2003 reagoval e-mailem, ve kterém jsem vyjádřil nejen principiální nespokojenost s uvedeným postupem, ale i upozornění na to, že tento postup nejenže není uveden v obchodních podmínkách, ale navíc je s nimi v rozporu! Dále jsem poukázal na to, že datum přijetí návrhu smlouvy není uvedeno ani na výpisu z účtu, ani na jiných dokladech. Na svůj poslední e-mail jsem však dosud (do 18.5.2003) neobdržel žádnou odpověď. Písemnou reklamaci, k jejímuž podání jsem byl několikrát vyzván, nehodlám podávat kvůli několika desítkám korun, které mě zdaleka nezajímají tolik jako zjištění, jak sprostě se Raiffeisen spořitelna ke svým klientům umí chovat. Je totiž zřejmé, že uvedený problém se týká všech jejích klientů a nikoliv jen mé rodiny. Patrně si vedení spořitelny myslí, že určité výhody, které klientům na jedné straně nabízí, mu na druhé straně dávají právo s těmito klienty bezohledně zametat! |
||
| Autor | Vladimír | Místo | Štolmíř |
| Firma | Raiffeisen stavební spořitelna | Ulice | Koněvova 2747/99 |
| Místo | Praha 3 | Vložit další zkušenost s touto firmou. | |